Telefonközpont mobil mellék szolgáltatás

Amennyiben egyes kollégái esetében asztali mellék biztosítása helyett azt szeretné, hogy mobil számaikon elérhetőek vagy belső mellékkel tárcsázhatók legyenek, vagy bizonyos külső telefonszámokat gyakran tárcsáz, melyeket szeretne egy rövid belső mellékszám hívásával...

Kiemelkedő ügyféltámogatású Call Center szoftver

Az ArenimTel webes portáljának és szoftver megoldásainak kialakítása során kiemelten fontos szerepet játszik a felhasználóbarát felület megtervezése, ugyanakkor a rendszer összetettsége miatt előfordulhat, hogy bizonyos beállításokkal kapcsolatban kérdése merül fel,...

Kimagasló rendelkezésre állású, felhő alapú Call Center

Az ArenimTel felhő alapú Call Center rendszer kialakításának fontos eleme a rendszer folyamatos monitorozása és karbantartása. A karbantartási munkálatok kapcsán Önnek nincs teendője, ezeket minden esetben munkaidőn kívül végezzük, hogy ne befolyásolják a napi...

CRM és ERP integráció

Az ArenimTel más rendszerekkel történő összekapcsolásának – integrációjának – célja, hogy olyan emelt szintű funkciókat létesítsünk, melyek jelentősen javítják a telefont használó munkatársak teljesítményét, fokozzák a vállalat telefonos és ügyfélszolgálati...

API lekérdezési lehetőség

Az API segítségével elérhetővé válik a hívás adatok lekérdezése webes felület használata nélkül is. Ezáltal az ArenimTel által nyújtott hívásinformációk a saját rendszerben is könnyen felhasználhatóvá válnak. Az ArenimTel Call Center softwareben szereplő adatok API-n...