Szerző: Papp Hajnalka | okt 19, 2020
Amennyiben adott telefonvonalon a beérkező hívását nem tudja megválaszolni, az ArenimTel telefonközpont szolgáltatás lehetővé teszi, hogy a hívó hangposta üzenetet hagyhasson (az Ön által megadott beállítások függvényében). A hangposta üzenetek portálon keresztül...
Szerző: Papp Hajnalka | okt 9, 2020
Az ArenimTel más rendszerekkel történő összekapcsolásának – integrációjának – célja, hogy olyan emelt szintű funkciókat létesítsünk, melyek jelentősen javítják a telefont használó munkatársak teljesítményét, fokozzák a vállalat telefonos és ügyfélszolgálati...
Szerző: Papp Hajnalka | okt 8, 2020
Az ArenimTel Call Center program Screen-pop funkciójnak feladata, hogy automatizációval lerövidítse azt az időt, amit az operátorok a hívó beazonosítával valamint kikeresésével töltenek. CRM integráció esetén a screen-pop segítségével a hívás megválaszolásakor egy...
Szerző: Papp Hajnalka | okt 8, 2020
Webes felületen vagy CRM rendszeréből az ügyfelei mindössze egy kattintás segítségével visszahívhatóak. Az ArenimTel Call Center szoftver rendszer integrációjával Hardphone vagy ArenimTel Softphone eszközén a tárcsázni kívánt telefonszámra kattintva automatikusan...
Szerző: Papp Hajnalka | okt 7, 2020
Az ArenimTelt használva a „text to speech” technológia segítségével lehetősége van a rendszer webes felületén begépelt szövegek gépi hangon történő felolvastatására. A funkciót használva bármikor egyedi vagy vészhelyzeti szöveget állíthat be hívószámaira...
