Hangposta szolgáltatás az ArenimTel telefonközpontban

Amennyiben adott telefonvonalon a beérkező hívását nem tudja megválaszolni, az ArenimTel telefonközpont szolgáltatás lehetővé teszi, hogy a hívó hangposta üzenetet hagyhasson (az Ön által megadott beállítások függvényében). A hangposta üzenetek portálon keresztül...

Telefonközpont integráció
CRM és ERP rendszerekkel

Az ArenimTel más rendszerekkel történő összekapcsolásának – integrációjának – célja, hogy olyan emelt szintű funkciókat létesítsünk, melyek jelentősen javítják a telefont használó munkatársak teljesítményét, fokozzák a vállalat telefonos és ügyfélszolgálati...

Screen-pop funkció Call Center szoftverhez

Az ArenimTel Call Center program Screen-pop funkciójnak feladata, hogy automatizációval lerövidítse azt az időt, amit az operátorok a hívó beazonosítával valamint kikeresésével töltenek. CRM integráció esetén a screen-pop segítségével a hívás megválaszolásakor egy...

Click-to-call

Webes felületen vagy CRM rendszeréből az ügyfelei mindössze egy kattintás segítségével visszahívhatóak. Az ArenimTel Call Center szoftver rendszer integrációjával Hardphone vagy ArenimTel Softphone eszközén a tárcsázni kívánt telefonszámra kattintva automatikusan...

Automata szövegfelolvasó

Az ArenimTelt használva a “text to speech” technológia segítségével lehetősége van a rendszer webes felületén begépelt szövegek gépi hangon történő felolvastatására. A funkciót használva bármikor egyedi vagy vészhelyzeti szöveget állíthat be hívószámaira...