Optimális hívásirány választás (LCR)

Az ArenimTel telefonközpont rendszerét használva előzetesen konfigurálható, hogy kimenő hívásai minden esetben a legköltséghatékonyabb irányban induljanak. Minden telefonhívást azon szolgáltatón küld ki a rendszer, amely a hívott fél irányába a legkedvezőbb percdíjat...

Hangposta szolgáltatás az ArenimTel telefonközpontban

Amennyiben adott telefonvonalon a beérkező hívását nem tudja megválaszolni, az ArenimTel telefonközpont szolgáltatás lehetővé teszi, hogy a hívó hangposta üzenetet hagyhasson (az Ön által megadott beállítások függvényében). A hangposta üzenetek portálon keresztül...

IP telefon – IP alapú telefonközpont szolgáltatás

Az IP telefon olyan telefonkészülék, mely képes Internet alapú hangkommunikáció létesítésére és mellyel az ArenimTel szolgáltatásai igénybe vehetőek. A legelterjedtebb IP telefon típusokat szerepkör szerint az alábbiakban osztályozzuk Asztali vagy irodai IP telefon A...

Online kezelőfelület minden Call Center funkcióhoz

Az ArenimTel szolgáltatásainak eléréséhez, szerkesztéséhez és működtetéséhez webes kezelőfelületet biztosítunk, ami közvetlenül a portal.arenimtel.com oldalon keresztül érhető el. Az ArenimTel Call Center, telefonközpont webes kezelőfelülete – Ügyfélportál A webes...

Kimagasló rendelkezésre állású, felhő alapú Call Center

Az ArenimTel felhő alapú Call Center rendszer kialakításának fontos eleme a rendszer folyamatos monitorozása és karbantartása. A karbantartási munkálatok kapcsán Önnek nincs teendője, ezeket minden esetben munkaidőn kívül végezzük, hogy ne befolyásolják a napi...