Telefonkönyv szolgáltatás

Az ArenimTel rendszere lehetőséget biztosít egy központi vállalati telefonkönyv létrehozására, melyet vállalata minden dolgozója elér készülékein, vagy a webes felületen keresztül. A vállalati telefonkönyvet a webes felületen keresztül a megrendelő adminisztrátora...

Telefonközpont mobil mellék szolgáltatás

Amennyiben egyes kollégái esetében asztali mellék biztosítása helyett azt szeretné, hogy mobil számaikon elérhetőek vagy belső mellékkel tárcsázhatók legyenek, vagy bizonyos külső telefonszámokat gyakran tárcsáz, melyeket szeretne egy rövid belső mellékszám hívásával...

Valós idejű események és adatok

Ügyfélszolgálatának működését és dolgozóinak munkavégzését úgy tudja leghatékonyabban kontrollálni, ha a működésről valós idejű adatok állnak rendelkezésére és azok alapján azonnal módosításokat eszközölhet a rendszerben. Az ArenimTel több lehetőséget kínál a valós...

Online kezelőfelület minden Call Center funkcióhoz

Az ArenimTel szolgáltatásainak eléréséhez, szerkesztéséhez és működtetéséhez webes kezelőfelületet biztosítunk, ami közvetlenül a portal.arenimtel.com oldalon keresztül érhető el. Az ArenimTel Call Center, telefonközpont webes kezelőfelülete – Ügyfélportál A webes...

Munkatársak tevékenységének nyilvántartása

Az ArenimTel Call Center szoftvert használva nem csak direkt információt kaphat dolgozóinak teljesítményével kapcsolatban, de a rendszer bizonyos funkciói – indirekt módon – akár hatékonyabb munkavégzésre is sarkallhatják őket. A monitorozás ténye, illetve...