Ügyfélszolgálatán gyakoriak az ismétlődő kérdések?


Automatizálja tömeges felolvasó jellegű tevékenységeit

Díjmentes bemutatót kérek
Automata Call Center, önkiszolgáló IVR
ArenimTel - Referenciák
ArenimTel - Referenciák
ArenimTel - Referenciák
ArenimTel - Referenciák
Automatizálja ügyfélszolgálatát és call center tevékenységét

Az ArenimTel segítségével minden olyan telefonos tevékenységet automatizálhat, mely nem igényel összetett humán intelligenciát.

Az ArenimTel innovatív Automata Call Center megoldása elősegíti a munkaerő hiány problémájának kezelését olyan esetekben, amikor a bejövő hívásokra gyakran ismétlődő és jól tipizálható válaszokat adhatóak vagy a kimenő hívások tartalma egységesíthető.

Leggyakoribb alkalmazási területek

Logisztikai szolgáltatások

Az ügyfél a szállítás állapotáról,
várható idejéről érdeklődik.

Közmű szolgáltatók

Mérőóra állás bejelentés.
Automatizált követeléskezelés.

Pénzügyi szolgáltatások

Pl. Hitelkártya aktiválása,
tényleges számlaegyenleg kérése.

Szerviz

Tájékoztatás javítás állapotáról.
Automata értesítés az elkészülésről.

Közvéleménykutatás

Kérdezzen egyszerre automatizáltan
és párhuzamosítva.

PR és ügyféltájékoztatás

Tömeges ügyféltájékoztatás
és telefonos PR kampányok.

Automata Call Center használatával mérhető előnyökre tehet szert

Éjjel-nappal nyitva

Ügyfélszolgálatának hatékonyságát akár 30-50%-kal meg tudja növelni az egyszerűbb intelligenciát igénylő munkafolyamatok automatizálásával.

Az ArenimTel Automata Call Centere gyorsan tanul, nem hibázik, nem megy szabadságra, és a nap 24 órájában kiszolgálja ügyfeleit.

Konzultációt kérek
ArenimTel
ArenimTel

"WOW" effektus

Az ArenimTel önkiszolgáló call centere több mint 20 nyelven érhető el, mely segítségével pillanatok alatt teheti többnyelvűvé ügyfélszolgálatát. Az ArenimTel text-to-speech moduljával valós időben generálhat válaszokat és hangbemondásokat hangmenü rendszerében és létesíthet többnyelvű dinamikus IVR-t. Ez az ügyfélélmény nem csak egyedi, de komoly piaci előnyt is biztosít cége számára.

Konzultációt kérek

Automata telefonos kampányok pillanatok alatt

Az ArenimTel automata call center moduljával nem csak beérkező hívásait, hanem kifelé indított telefonos kampányokat is automatizálhat.

Legyen szó ügyféltájékoztatásról, közvéleménykutatásról, követeléskezelésről vagy marketing kampányról, az ArenimTel automata call center moduljával pillanatok alatt állíthatja össze ügyfeleihez eljuttatandó üzeneteit - akár több nyelven is egyszerre.

Az ArenimTel automata kampányok akár ügyfelenként egyedi lehet - az ArenimTel az előre beállított szabályrendszer és ügyfélinformációk alapján azt olvassa be, ami az ügyfélre vonatkozik. A kampányok időtartama minimaélizálható: az ArenimTel nem igényel szekvenciális feldolgozást - egyszerre akár 1000 párhuzamos hívást is indíthat automatikusan.

Konzultációt kérek
ArenimTel

Mindig kontrollban lehet

Automata ügyfélszolgálatának vagy kampányainak működését részletes kimutatásokkal követheti nyomon. Amennyiben úgy szeretné, szükség esetén a hívó vagy hívott az automata call centerben kérheti humán operátor kapcsolását.
Díjmentes bemutatót kérek

Jelentkezzen még ma, hogy kötelezettség nélkül, díjmentesen próbálhassa ki az ArenimTel Ügyfélszolgálati Szoftvert!

Tekintse meg egyéb innovatív megoldásainkat!