Szerző: Severa Dániel | dec 5, 2022 | Call center trendek
2023: a túlélés éve A 6 legfontosabb trend, amit a telefonos ügyfélszolgálatoknak érdemes követniük – 1. rész Olvasási idő: 6 perc A tartalomból: Cost centerből profit center: ügyfélszolgálat felhő alapú telefonközponttal Második pont 3 évvel ezelőtt a...
Szerző: Kun Szabolcs | nov 13, 2018 | Call center trendek, Ügyfélszolgálat, Ügyfélszolgálati hatékonyság
Őrült összegeket lehet megtakarítani az automatizált call centerekkel Olvasási idő: 3 perc Egy telefonhívás kezelésének költsége egy hagyományos call centerben átlagosan 390 és 690 Ft között mozog, ugyanakkor az automatizált hívások ennek töredékébe, 25-50 Ft-ba...
