Az ArenimTel felhő alapú Call Center rendszer kialakításának fontos eleme a rendszer folyamatos monitorozása és karbantartása. A karbantartási munkálatok kapcsán Önnek nincs teendője, ezeket minden esetben munkaidőn kívül végezzük, hogy ne befolyásolják a napi ügymenetet. Szervereink, szoftver megoldásaink és az általunk kínált IP telefonkészülékek így folyamatosan megújulnak, végfelhasználói oldalon ugyanakkor mindez semmilyen kellemetlenséggel vagy járulékos költséggel nem jár.
Minőség és megbízhatóság
Az ArenimTel több lokáción elosztott, professzionálisan kialakított, magas rendelkezésre állású adatparkban üzemeltetett megoldás:
- Dedikált 1000 Mbps hálózati kapcsolattal
- 220 Gbps nemzetközi sávszélességgel
- 24 órás felügyeleti szolgáltatással
- Rendszeres napi és heti biztonsági mentésekkel
- Hibabejelentő és műszaki ügyféltámogatással
- Magyarországon és Németországban kialakított szerverparkkal
Az illetéktelen hozzáférések elkerülése és a rendszer biztonsága érdekében minden hozzáférés titkosított és azonosított. A felhasználói adatokhoz csakis az arra jogosult felhasználók férhetnek hozzá, a szolgáltató a keletkező adatokra teljes titoktartást vállal.
Felhő alapú szolgáltatás – Maximális megbízhatóság
Garantáljuk a szolgáltatás folyamatosságát.
Szolgáltatásunkat kizárólag magas rendelkezésre állást biztosító, professzionális adatközpontokban, több aktív műveleti telephellyel üzemeltetjük. Rendszerünk minden komponense redundáns. Az ArenimTel által üzemeltetett központi szerverkörnyezet a legkorszerűbb védelemmel ellátott és felügyelt rendszer.