Kimagasló rendelkezésre állású, felhő alapú Call Center


Szolgáltatás kiesések és leállás nélkül? Nálunk pontosan ezt kapja. ArenimTel = Üzembiztonság.

Kimagasló rendelkezésre állású, felhő alapú Call Center

Az ArenimTel felhő alapú Call Center rendszer kialakításának fontos eleme a rendszer folyamatos monitorozása és karbantartása. A karbantartási munkálatok kapcsán Önnek nincs teendője, ezeket minden esetben munkaidőn kívül végezzük, hogy ne befolyásolják a napi ügymenetet. Szervereink, szoftver megoldásaink és az általunk kínált IP telefonkészülékek  így folyamatosan megújulnak, végfelhasználói oldalon ugyanakkor mindez semmilyen kellemetlenséggel vagy járulékos költséggel nem jár.

Minőség és megbízhatóság

Az ArenimTel több lokáción elosztott, professzionálisan kialakított, magas rendelkezésre állású adatparkban üzemeltetett megoldás:

  • Dedikált 1000 Mbps hálózati kapcsolattal
  • 220 Gbps nemzetközi sávszélességgel
  • 24 órás felügyeleti szolgáltatással
  • Rendszeres napi és heti biztonsági mentésekkel
  • Hibabejelentő és műszaki ügyféltámogatással
  • Magyarországon és Németországban kialakított szerverparkkal

Az illetéktelen hozzáférések elkerülése és a rendszer biztonsága érdekében minden hozzáférés titkosított és azonosított. A felhasználói adatokhoz csakis az arra jogosult felhasználók férhetnek hozzá, a szolgáltató a keletkező adatokra teljes titoktartást vállal.

ArenimTel - Rólunk mondták - Barion

"Az ArenimTel egyedülálló Call Center megoldása segít bennünket abban, hogy ügyfélszolgálatunk megfeleljen az MNB szigorú előírásainak."

ArenimTel - Rólunk mondták - Dr. Orto

"Nagyon tetszett, hogy az igényeinket akarták megérteni és azokra kínáltak megoldást, nem pedig egy sorozatgyártott terméket próbáltak ránk erőltetni."

ArenimTel - Rólunk mondták - Helit

"Az ArenimTel stabilan, megbízhatóan működik; segítségével nem veszítünk el többé telefonon ügyfelet."

ArenimTel - Rólunk mondták - MiniCRM

"Az ArenimTel segít meglévő csapatunk hatékonyabbá tételében, így jobban és gyorsabban tudjuk kiszolgálni ügyfeleinket. Értik az értékrendünket és az igényeinket, így szorosan együtt tudunk működni."

ArenimTel - Rólunk mondták - Raiker

"A legfontosabb előny az ArenimTel rendszerének bevezetése óta az, hogy NINCS elveszett hívás! Minden beérkező hívás le van kezelve, aki rendelni akar tőlünk, az rendelni is fog! 2016 óta használjuk a rendszert, bátran ajánlom minden leendő felhasználónak!"

ArenimTel - Rólunk mondták - Shoprenter

"Az ArenimTel használata gyökeresen megváltoztatta nálunk az ügyfélélményt: a bevezetése óta sokkal professzionálisabb szinten tudunk ügyfeleinkkel kommunikálni, és abban is nagy segítséget nyújt, hogy hétről hétre jobbak legyünk, ami az egyik legfőbb érték cégünknél."

ArenimTel - Rólunk mondták - Tresorit

"Az ArenimTel megbízható társ a növekedésben, nagyon könnyű a mindenkori méretünkhöz és igényeinkhez szabni."

Felhő alapú szolgáltatás – Maximális megbízhatóság


Garantáljuk a szolgáltatás folyamatosságát.

Szolgáltatásunkat kizárólag magas rendelkezésre állást biztosító, professzionális adatközpontokban, több aktív műveleti telephellyel üzemeltetjük. Rendszerünk minden komponense redundáns. Az ArenimTel által üzemeltetett központi szerverkörnyezet a legkorszerűbb védelemmel ellátott és felügyelt rendszer.

ArenimTel - Referenciák - Helia-D
ArenimTel - Referenciák - Alinda.hu
ArenimTel - Referenciák - Aqualing
ArenimTel - Referenciák - iDrinks
ArenimTel - Referenciák - Fétis
ArenimTel - Referenciák - MiniCRM
ArenimTel - Referenciák - Ingatlan.com
ArenimTel - Referenciák - KPMG
ArenimTel - Referenciák - Dumaszínház
ArenimTel - Referenciák - Profession.hu
ArenimTel - Referenciák - 4ig
ArenimTel - Referenciák - Rossmann
ArenimTel - Referenciák - BallonFly
ArenimTel - Referenciák - Microsec
ArenimTel - Referenciák - Affidea
ArenimTel - Referenciák - Pelenka.hu
ArenimTel - Referenciák - Synlab
ArenimTel - Referenciák - Nívó Kerítés
ArenimTel - Referenciák - GépDepo.hu
ArenimTel - Referenciák - MVM net
ArenimTel - Referenciák - Laurel
ArenimTel - Referenciák - iWebMa Magyarország
ArenimTel - Referenciák - Budapesti Közművek
ArenimTel - Referenciák - InSportline
ArenimTel - Referenciák - GRoby
ArenimTel - Referenciák - AmRest
ArenimTel - Referenciák - Eldacon
ArenimTel - Referenciák - Helit
ArenimTel - Referenciák - Electrolux
ArenimTel - Referenciák - PeriodX (jelenleg Medicare V23 Magánkórház)
ArenimTel - Referenciák - Helia-D
ArenimTel - Referenciák - Alinda.hu
ArenimTel - Referenciák - Aqualing
ArenimTel - Referenciák - iDrinks
ArenimTel - Referenciák - Fétis
ArenimTel - Referenciák - MiniCRM
ArenimTel - Referenciák - Ingatlan.com
ArenimTel - Referenciák - KPMG
ArenimTel - Referenciák - Dumaszínház
ArenimTel - Referenciák - Profession.hu
ArenimTel - Referenciák - 4ig
ArenimTel - Referenciák - Rossmann
ArenimTel - Referenciák - BallonFly
ArenimTel - Referenciák - Microsec
ArenimTel - Referenciák - Affidea
ArenimTel - Referenciák - Pelenka.hu
ArenimTel - Referenciák - Synlab
ArenimTel - Referenciák - Nívó Kerítés
ArenimTel - Referenciák - GépDepo.hu
ArenimTel - Referenciák - MVM net
ArenimTel - Referenciák - Laurel
ArenimTel - Referenciák - iWebMa Magyarország
ArenimTel - Referenciák - Budapesti Közművek
ArenimTel - Referenciák - InSportline
ArenimTel - Referenciák - GRoby
ArenimTel - Referenciák - AmRest
ArenimTel - Referenciák - Eldacon
ArenimTel - Referenciák - Helit
ArenimTel - Referenciák - Electrolux
ArenimTel - Referenciák - PeriodX (jelenleg Medicare V23 Magánkórház)

Konzultációt kérek


A megfelelő megoldás kiválasztása érdekében szakértő kollégáink készséggel állnak rendelkezésére.
Call center szoftver bevezetés díjmentes szaktanácsadással

Call center funkciók - Gyakran Ismételt Kérdések

Miért érdemes call center software-t használni?

A call center software a CRM / ERP / CDP rendszerekhez szorosan illeszthető megoldás. Skálázható mind a tudását, mind a felhasználók (munkatársak) számát illetően. Lehetővé teszi a rugalmas váltást az irodai/otthoni munkakörnyezet között, használatával transzparenssé válik a működés. Mérhetővé teszi az ügyfélszolgálat hatékonyságát, megmutatja annak hozzáadott értékét az árbevétel növekedéséhez.

Milyen call és contact center funkciók vannak?

Több, mint 100 call és contact center funkciót kínálunk, Önnek mégsem kell szakértővé válnia. Az ArenimTel megoldás céges folyamataira szabható: CRM integráció, home office támogatás, dashboard, ügyfélelégedettség mérés, kimutatások, munkafolyamat automatizálás, működésellenőrzés, valós idejű adatok. Egyetlen szoftver, végtelen lehetőség – segítünk, hogy a legtöbbet hozhassa ki hívásaiból.

Mitől lesz a legjobb egy call center szoftver?

Az ügyfélkezelés leghatékonyabb módja a CRM/ERP rendszerek által vezérelt folyamatokkal érhető el. Ezért megoldásunkat úgy fejlesztjük, hogy API kapcsolattal képes legyen integrálódni a legtöbb vállalatirányitási rendszerhez. Moduláris felépítésének köszönhetően csak azt a funkciót kell igénybe vegye, melyre valójában szüksége van, addicionális elem bármikor hozzáadható folyamatai lefedéséhez.

Hogyan kérhetek díjmentes bemutatót?

Amennyiben szeretné kipróbálni, hogyan működne cégében az ArenimTel Call Center szoftver, weboldalunkon kérhet bemutatót egy űrlap kitöltésével. Ezt követően call center szakértőink felmérik cégénél az ügyféllel történő kapcsolattartás jelenlegi rendszerét, és azt, hogy mit szeretne jobban csinálni. Ezután bemutatjuk a szoftvert és beazonosítjuk a bevezetést követően várható eredményeket.