Maximális adatbiztonság


Titoktartási- és szolgáltatás-folytonossági garanciavállalással

Maximális adatbiztonság

Az ArenimTel Call Center egy több lokáción elosztott, professzionálisan kialakított, magas rendelkezésre állású adatparkban üzemeltetett megoldás. A rendszer biztonsága érdekében minden hozzáférés titkosított és azonosított.

24 órás felügyelet

Napi és heti biztonsági mentések

Hibabejelentő és műszaki ügyféltámogatás

Magyarországon és Németországban kialakított szerverpark

Az ArenimTel által üzemeltetett központi szerverkörnyezet a legkorszerűbb védelemmel ellátott és felügyelt rendszer. A biztonságot szem előtt tartva minden rendszeradatot titkosított formában tárolunk és az összes adminisztrációs folyamatot is a legmagasabb biztonsági szabványoknak megfelelően alakítottuk ki.

Az Ön ArenimTel Call Centeréhez kapcsolódó összes funkció központilag adminisztrálható és kezelhető. A keletkező adatokra teljes titoktartást vállalunk. Garantáljuk a szolgáltatás folyamatosságát.

ArenimTel - Rólunk mondták - Barion

"Az ArenimTel egyedülálló Call Center megoldása segít bennünket abban, hogy ügyfélszolgálatunk megfeleljen az MNB szigorú előírásainak."

ArenimTel - Rólunk mondták - Dr. Orto

"Nagyon tetszett, hogy az igényeinket akarták megérteni és azokra kínáltak megoldást, nem pedig egy sorozatgyártott terméket próbáltak ránk erőltetni."

ArenimTel - Rólunk mondták - Helit

"Az ArenimTel stabilan, megbízhatóan működik; segítségével nem veszítünk el többé telefonon ügyfelet."

ArenimTel - Rólunk mondták - MiniCRM

"Az ArenimTel segít meglévő csapatunk hatékonyabbá tételében, így jobban és gyorsabban tudjuk kiszolgálni ügyfeleinket. Értik az értékrendünket és az igényeinket, így szorosan együtt tudunk működni."

ArenimTel - Rólunk mondták - Raiker

"A legfontosabb előny az ArenimTel rendszerének bevezetése óta az, hogy NINCS elveszett hívás! Minden beérkező hívás le van kezelve, aki rendelni akar tőlünk, az rendelni is fog! 2016 óta használjuk a rendszert, bátran ajánlom minden leendő felhasználónak!"

ArenimTel - Rólunk mondták - Shoprenter

"Az ArenimTel használata gyökeresen megváltoztatta nálunk az ügyfélélményt: a bevezetése óta sokkal professzionálisabb szinten tudunk ügyfeleinkkel kommunikálni, és abban is nagy segítséget nyújt, hogy hétről hétre jobbak legyünk, ami az egyik legfőbb érték cégünknél."

ArenimTel - Rólunk mondták - Tresorit

"Az ArenimTel megbízható társ a növekedésben, nagyon könnyű a mindenkori méretünkhöz és igényeinkhez szabni."

Biztonságos ügyfélkiszolgálás az év 365 napján


Titoktartási- és szolgáltatás-folytonossági garanciavállalással

Az ArenimTel a biztonságos ügyfélkiszolgálást négy szinten biztosítja felhasználóinak, lefedve ezzel a telefonos ügyfélkiszolgálás teljes folyamatát.

Adattárolás
biztonsága

A rögzített és archivált hívásokat biztonságos, csak az ügyfél számára elérhető helyen tároljuk. Az illetéktelen hozzáférések elkerülése és a rendszer biztonsága érdekében minden hozzáférés azonosított és naplózott.

Adatelérés
biztonsága

A Call Center munkatársai számára egyedileg alakíthatók ki hozzáférési szintek. Munkakörnek megfelelően meghatározhatók azok az információk, amelyet egyes munkatársak elérhetnek.

Biztonság végpont és központ között

Ha két fél az ArenimTel rendszerben folytat beszélgetést, ahhoz harmadik fél illetéktelenül nem férhet hozzá. A felhasználók telefonkészüléke és a telefonközpont között indított hívások titkosított csatornán történnek.

Telefonhívások
titkosítása

Az ArenimTel fejlesztőinek secure call center megoldása lehetővé teszi, hogy ügyfeleink hívásaikat titkosított hang- és videócsatornákon keresztül bonyolítsák le.

Biztonságos működés mindenekfelett


Az ArenimTel biztonságos működését jól jellemzi, hogy a befektetési szolgáltatást végző vállalkozások működési követelményeivel kapcsolatos elvárásokat összefoglaló MIFID II előírásainak is megfelel.

ArenimTel - Referenciák - KPMG
ArenimTel - Referenciák - ShopRenter
ArenimTel - Referenciák - Speedshop
ArenimTel - Referenciák - Synlab
ArenimTel - Referenciák - Tresorit
ArenimTel - Referenciák - ? Xapt
ArenimTel - Referenciák - 4ig
ArenimTel - Referenciák - Alinda.hu
ArenimTel - Referenciák - EuroDent
ArenimTel - Referenciák - Fotologus
ArenimTel - Referenciák - Grantis
ArenimTel - Referenciák - ? HÁDA
ArenimTel - Referenciák - Hold Alapkezelő
ArenimTel - Referenciák - Implant-Center
ArenimTel - Referenciák - Lumenet
ArenimTel - Referenciák - Magyar Mikrohitelező Zrt.
ArenimTel - Referenciák - Microsec
ArenimTel - Referenciák - Mobil-engine
ArenimTel - Referenciák - Affidea
ArenimTel - Referenciák - Julius K9
ArenimTel - Referenciák - Revolution
ArenimTel - Referenciák - GRoby
ArenimTel - Referenciák - Ingatlan.com
ArenimTel - Referenciák - Electrolux
ArenimTel - Referenciák - PlayersRoom
ArenimTel - Referenciák - Barion
ArenimTel - Referenciák - Bauhaus
ArenimTel - Referenciák - Benu
ArenimTel - Referenciák - Dr. Orto
ArenimTel - Referenciák - Dressa
ArenimTel - Referenciák - Dumaszínház
ArenimTel - Referenciák - Helia-D
ArenimTel - Referenciák - ? Libri-Bookline
ArenimTel - Referenciák - Netrisk
ArenimTel - Referenciák - Raiker
ArenimTel - Referenciák - MiniCRM

Konzultációt kérek


A megfelelő megoldás kiválasztása érdekében szakértő kollégáink készséggel állnak rendelkezésére.