Egyedi igényekre szabott
kommunikációs központ


Az ArenimTel több száz moduljából és funkciójából legó-szerűen állíthatja össze a vállalatára és munkafolyamataira szabott komplex kommunikációs központját. 

 

Mérnökök és szakemberek által professzionális használatra tervezve
Skálázható  |  Rövid átfutási idővel módosítható | Kedvező költségek
Garantált SLA, 24/7 üzemeltetés, 100% GDPR | Reszponzív ügyféltámogatás

VoIP telefonközpont egészségügyi szolgáltatóknak_ArenimTel

NAPONTA TÖBBSZÁZ VÁLLALKOZÁS BÍZZA RÁNK A MŰKÖDÉSÉT

ArenimTel - Referenciák - Helia-D
ArenimTel - Referenciák - Alinda.hu
ArenimTel - Referenciák - Aqualing
ArenimTel - Referenciák - iDrinks
ArenimTel - Referenciák - Fétis
ArenimTel - Referenciák - MiniCRM
ArenimTel - Referenciák - Ingatlan.com
ArenimTel - Referenciák - KPMG
ArenimTel - Referenciák - Dumaszínház
ArenimTel - Referenciák - Profession.hu
ArenimTel - Referenciák - 4ig
ArenimTel - Referenciák - Rossmann
ArenimTel - Referenciák - BallonFly
ArenimTel - Referenciák - Microsec
ArenimTel - Referenciák - Affidea
ArenimTel - Referenciák - Pelenka.hu
ArenimTel - Referenciák - Synlab
ArenimTel - Referenciák - Nívó Kerítés
ArenimTel - Referenciák - GépDepo.hu
ArenimTel - Referenciák - MVM net
ArenimTel - Referenciák - Laurel
ArenimTel - Referenciák - iWebMa Magyarország
ArenimTel - Referenciák - Budapesti Közművek
ArenimTel - Referenciák - InSportline
ArenimTel - Referenciák - GRoby
ArenimTel - Referenciák - AmRest
ArenimTel - Referenciák - Eldacon
ArenimTel - Referenciák - Helit
ArenimTel - Referenciák - Electrolux
ArenimTel - Referenciák - PeriodX (jelenleg Medicare V23 Magánkórház)

Egyszerűbben és okosabban
dolgozhat velünk!


A modern és könnyen bevezethető ArenimTel híváskezelő rendszerrel hatékony működésre és tervezhető költségekre számíthat.

 

ArenimTel: a telefonos kapcsolattartás alapvető eszköze üzleti előfizetőknek

Gyors bevezetés és egyszerű használat

Alacsony eszközigény

Kiemelkedő ügyfélélmény

Vezetői riportcsomag és dashboard

Garantált SLA, 24/7 üzemeltetés, 100% GDPR

Reszponzív ügyféltámogatás 

NAPONTA TÖBBSZÁZ VÁLLALKOZÁS BÍZZA RÁNK A MŰKÖDÉSÉT

ArenimTel - Referenciák - Helia-D
ArenimTel - Referenciák - Alinda.hu
ArenimTel - Referenciák - Aqualing
ArenimTel - Referenciák - iDrinks
ArenimTel - Referenciák - Fétis
ArenimTel - Referenciák - MiniCRM
ArenimTel - Referenciák - Ingatlan.com
ArenimTel - Referenciák - KPMG
ArenimTel - Referenciák - Dumaszínház
ArenimTel - Referenciák - Profession.hu
ArenimTel - Referenciák - 4ig
ArenimTel - Referenciák - Rossmann
ArenimTel - Referenciák - BallonFly
ArenimTel - Referenciák - Microsec
ArenimTel - Referenciák - Affidea
ArenimTel - Referenciák - Pelenka.hu
ArenimTel - Referenciák - Synlab
ArenimTel - Referenciák - Nívó Kerítés
ArenimTel - Referenciák - GépDepo.hu
ArenimTel - Referenciák - MVM net
ArenimTel - Referenciák - Laurel
ArenimTel - Referenciák - iWebMa Magyarország
ArenimTel - Referenciák - Budapesti Közművek
ArenimTel - Referenciák - InSportline
ArenimTel - Referenciák - GRoby
ArenimTel - Referenciák - AmRest
ArenimTel - Referenciák - Eldacon
ArenimTel - Referenciák - Helit
ArenimTel - Referenciák - Electrolux
ArenimTel - Referenciák - PeriodX (jelenleg Medicare V23 Magánkórház)

Az elévülő telepített vállalati call centerek
4 leggyakoribb problémája


Az ArenimTel korszerű call center szoftver bevezetése azonnali megoldást jelent valamennyire!

Magas költségigény

A technológia, melyre a rendszer épül, régi, fenntartása költséges, sőt: annyira drága, hogy már nem éri meg továbbfejleszteni.

Elévülő technológia

Gyakran fordul elő szolgáltatáskiesés, rossz minőségű a vonal, vagy tönkrement a telefonközpont és a cég telefon nélkül maradt.

Rugalmatlan működés

Nem teszi lehetővé az otthoni munkavégzést, nem lehet várakozósorokat felépíteni, vagy mobilra továbbítani a hívásokat.

Vezetői támogatás hiánya

A rendszer nem nyújt megfelelő vagy elengendő információt a hívásokról, a vezető nem látja az ügyfélszolgálat valós terheltségét, a munkavégzés minőségét.

#zökkenőmentes-bevezetés #adatait-biztonságban-tudhatja #nincs-váratlan-költség

#korszerű #megbízható #használata-egyszerű #bővíthető-skálázható

Az ArenimTel call center szoftver előnyei


Az ArenimTel call center szoftver előnyei


Komplex, teljeskörűen
igényre szabható rendszer

  • Egyedi igényekre szaható: saját forráskódú megoldás fejlesztési korlátok nélkül.
  • Növekvő produktivitás: fejlett integrációs lehetőségek, automatizálható munkafolyamatok.
  • Magas megtérülés (ROI): szaktanácsadás a vállalati folyamatokhoz illeszkedő call center fejlesztéséhez.
  • Havidíjas szolgáltatás: garantált SLA, 24/7 üzemeltetés, szoftverfrissítések, kiemelkető ügyfélszolgálat.
  • Integrált vállalatirányítás: Big Data (BI) adatkapcsolat belső riportokhoz.

 

Testreszabható ügyfélszolgálati szoftver, program a felhőből | ArenimTel
Havi díjas ügyfélszolgálati megoldás - felhő alapú, mindig működik | ArenimTel

Biztonság mindenek felett

  • Az Arenim számára a biztonság mindenek felett áll, így az adattárolását és adatelérését is biztonságban tudhatja.
  • 24 órás rendszerfelügyeletet és műszaki ügyféltámogatást biztosítunk ügyfeleink számára.
  • A végpontok és a központ közötti biztonságot garantáljuk és biztonsági mentéseket végzünk.
  • A szerverparkjaink az EU területén találhatóak és az Arenim Technologies, mint adatfeldolgozó a GDPR minden elvárásának megfelel.

Rugalmasan skálázható,
a kapacitás bármikor bővíthető

  • A gondosan megtervezett bevezetés után a rendszer könnyen menedzselhető, a változáskezelést rövid átfutási idővel meg lehet oldalni.
  • A telefonos ügyfélkezelés leghatékonyabb módja a CRM/ERP rendszerek által vezérelt folyamatokkal érhető el, ezért szoftverünket úgy fejlesztettük, hogy API kapcsolattal  képes integrálódni a legtöbb vállalatirányítási rendszerhez.
  • A 4 leggyakoribb integrációs igény: click-to-call (a CRM/ERP rendszerből hívásindítás egy kattintással), screen-pop (hívó fél automatikus megszemélyesítése a CRM-ből kiolvasott adatokkal vagy CRM-ben megnyíló adatlap megjelenésítése az operátor képernyőjén), adatáttöltés és vezérlés API kapcsolaton keresztül, rögzített hívások szinkronizálása.
  • Bármilyen az ügyfél által fejlesztett CRM-mel / ERP-val API-on keresztül tudunk további integrációs lehetőséget biztosítani.
Gyorsan bevezethető, egyszerűen menedzselhető ügyfélszolgálati megoldás | ArenimTel
Havi díjas ügyfélszolgálati megoldás - felhő alapú, mindig működik | ArenimTel

Reszponzív ügyféltámogatás

  • Teljeskörű technikai háttértámogatás (L1-L3 szintek elkülönülnek) és magyar nyelvű önkiszolgáló webes adminisztrációs felület áll rendelkezésre.
  • Reszponzív ügyfélszolgálatunkon telefonon és emailen egyaránt valós emberekkel – nem robotokkal – dolgozunk.
  • Folyamatosan bővülő tudásbázis (online felhasználói tréningek és webinárok) áll az ügyfeleink rendelkezésére és videós segédanyagok segítik a mindennapi munkát az ügyfélportálon.

Legnépszerűbb ügyfélszolgálati funkcióink


Az ArenimTel a telefonos és call center rendszerek építőkockája – bármit meg tud belőle építeni

Az ArenimTelben többszáz építőelem, vagyis többszáz funkció áll rendelkezésére, hogy megvalósíthassa a vállalkozása számára szükséges megoldást.

Dashboard
Valósidejű kimutatás

Lássa call centere teljesítményét valós időben, irodai kijelzőin megjelenítve!

Tovább
Kimutatások
és vezetői riportok

Elemezze ügyfélszolgálata működését, finomítsa működését teljesítmény kimutatásokra alapozva!

Tovább
Működésellenőrzés
Supervisor funkciók

Irányítsa ügyfélszolgálatát hatékonyan az ArenimTel vezetőknek fejlesztett funkciói segítségével.

Tovább
Várakozósorok
kezelése

Építse meg az ügyfélkiszolgálását leghatékonyabban támogató inbound megoldást az ArenimTellel!

Tovább

A korszerű felhőalapú technológia teljes mértékben képes kiváltani az elévülő félben lévő telepített rendszereket


Milyen azonnali előnyökkel jár cége számára az ArenimTel felhőalapú szolgáltatás?

A felhő alapú call center előnyei | ArenimTel

MINDEN ISMERT HAZAI VEZETÉKES- ÉS MOBILSZOLGÁLTATÓVAL INTEGRÁLTAN MŰKÖDIK

Minden ismert hazai szolgáltatóval integráltan működik.

A jó minőségű telefonos ügyfélszolgálat elengedhetetlen


Szakértőink segítenek Önnek, hogy minden igényének megfelelő kommunikációs központot
rakjunk össze az ArenimTel rendszerében.

Miért várna? Lépjen kapcsolatba szakértőnkkel!

Kérjük, adja meg adatait a díjmentes konzultációhoz!

.


Lassan 10 éve informatikai/műszaki megoldások értékesítésével foglalkozom, melyekkel sokkal könnyebbé tehető bármilyen méretű vállalkozás élete. Rengeteg céggel dolgoztam együtt a közepes méretű KKV-tól, technológiai cégeken át a multinacionális vállalatokig.

 

Ennyi hálás ügyfelem sehol máshol nem volt.

 

Mahalek Katalin
Solution Sales Manager