Robosztus és megbízható nagyvállalati kommunikációs
rendszer professzionális használatra


Az ArenimTel több száz moduljából és funkciójából építőkocka-szerűen állíthatja össze a vállalatára és munkafolyamataira szabott komplex kommunikációs központját. 

 

Mérnökök és szakemberek által professzionális használatra tervezve
Skálázható  |  Rövid átfutási idővel módosítható | Reszponzív ügyféltámogatás
Garantált SLA, 24/7 üzemeltetés, 100% GDPR | Díjmentes verziókövetés

VoIP telefonközpont egészségügyi szolgáltatóknak_ArenimTel

NAPONTA TÖBBSZÁZ VÁLLALKOZÁS BÍZZA RÁNK A MŰKÖDÉSÉT

ArenimTel - Referenciák - Helia-D
ArenimTel - Referenciák - Alinda.hu
ArenimTel - Referenciák - Aqualing
ArenimTel - Referenciák - iDrinks
ArenimTel - Referenciák - Fétis
ArenimTel - Referenciák - MiniCRM
ArenimTel - Referenciák - Ingatlan.com
ArenimTel - Referenciák - KPMG
ArenimTel - Referenciák - Dumaszínház
ArenimTel - Referenciák - Profession.hu
ArenimTel - Referenciák - 4ig
ArenimTel - Referenciák - Rossmann
ArenimTel - Referenciák - BallonFly
ArenimTel - Referenciák - Microsec
ArenimTel - Referenciák - Affidea
ArenimTel - Referenciák - Pelenka.hu
ArenimTel - Referenciák - Synlab
ArenimTel - Referenciák - Nívó Kerítés
ArenimTel - Referenciák - GépDepo.hu
ArenimTel - Referenciák - MVM net
ArenimTel - Referenciák - Laurel
ArenimTel - Referenciák - iWebMa Magyarország
ArenimTel - Referenciák - Budapesti Közművek
ArenimTel - Referenciák - InSportline
ArenimTel - Referenciák - GRoby
ArenimTel - Referenciák - AmRest
ArenimTel - Referenciák - Eldacon
ArenimTel - Referenciák - Helit
ArenimTel - Referenciák - Electrolux
ArenimTel - Referenciák - PeriodX (jelenleg Medicare V23 Magánkórház)

Robosztus és megbízható nagyvállalati kommunikációs rendszer professzionális használatra


Az ArenimTel több száz moduljából és funkciójából legószerűen állíthatja össze a vállalatára és munkafolyamataira szabott komplex kommunikációs központját. 

ArenimTel: a telefonos kapcsolattartás alapvető eszköze üzleti előfizetőknek

Mérnökök és szakemberek által professzionális használatra tervezve
Skálázható 
Rövid átfutási idővel módosítható
Reszponzív ügyféltámogatás
Garantált SLA, 24/7 üzemeltetés, 100% GDPR
Díjmentes verziókövetés

NAPONTA TÖBBSZÁZ VÁLLALKOZÁS BÍZZA RÁNK A MŰKÖDÉSÉT

ArenimTel - Referenciák - Helia-D
ArenimTel - Referenciák - Alinda.hu
ArenimTel - Referenciák - Aqualing
ArenimTel - Referenciák - iDrinks
ArenimTel - Referenciák - Fétis
ArenimTel - Referenciák - MiniCRM
ArenimTel - Referenciák - Ingatlan.com
ArenimTel - Referenciák - KPMG
ArenimTel - Referenciák - Dumaszínház
ArenimTel - Referenciák - Profession.hu
ArenimTel - Referenciák - 4ig
ArenimTel - Referenciák - Rossmann
ArenimTel - Referenciák - BallonFly
ArenimTel - Referenciák - Microsec
ArenimTel - Referenciák - Affidea
ArenimTel - Referenciák - Pelenka.hu
ArenimTel - Referenciák - Synlab
ArenimTel - Referenciák - Nívó Kerítés
ArenimTel - Referenciák - GépDepo.hu
ArenimTel - Referenciák - MVM net
ArenimTel - Referenciák - Laurel
ArenimTel - Referenciák - iWebMa Magyarország
ArenimTel - Referenciák - Budapesti Közművek
ArenimTel - Referenciák - InSportline
ArenimTel - Referenciák - GRoby
ArenimTel - Referenciák - AmRest
ArenimTel - Referenciák - Eldacon
ArenimTel - Referenciák - Helit
ArenimTel - Referenciák - Electrolux
ArenimTel - Referenciák - PeriodX (jelenleg Medicare V23 Magánkórház)

A nagyvállalati kommunikációs központok
4 leggyakoribb problémája


Magára ismer az alábbi kérdések alapján? Cserélje jelenlegi telefonos megoldását felhő alapú rendszerre!

Magas a rendszer költségigénye?

A technológia, melyre a rendszer épül, régi, fenntartása költséges, sőt: annyira drága, hogy már nem éri meg továbbfejleszteni.

Elévülőfélben lévő a technológia?

Gyakran fordul elő szolgáltatáskiesés, rossz minőségű a vonal, vagy tönkrement a telefonközpont és a cég telefon nélkül maradt.

Rugalmatlan a működés?

Nem teszi lehetővé az otthoni munkavégzést, nem lehet várakozósorokat felépíteni, vagy mobilra továbbítani a hívásokat.

Hiányzik Önnek a vezetői támogatás?

A rendszer nem nyújt megfelelő vagy elengendő információt a hívásokról, a vezető nem látja az ügyfélszolgálat valós terheltségét, a munkavégzés minőségét.

#zökkenőmentes-bevezetés #adatait-biztonságban-tudhatja #nincs-váratlan-költség

#korszerű #megbízható #használata-egyszerű #bővíthető-skálázható

Az ArenimTel szoftver előnyei nagyvállalatok számára


Komplex, teljeskörűen
igényre szabható rendszer

  • Egyedi igényekre szaható: saját forráskódú megoldás fejlesztési korlátok nélkül.
  • Növekvő produktivitás: fejlett integrációs lehetőségek, automatizálható munkafolyamatok.
  • Magas megtérülés (ROI): szaktanácsadás a vállalati folyamatokhoz illeszkedő call center fejlesztéséhez.
  • Havidíjas szolgáltatás: garantált SLA, 24/7 üzemeltetés, szoftverfrissítések, kiemelkedő ügyfélszolgálat.
  • Integrált vállalatirányítás: Big Data (BI) adatkapcsolat belső riportokhoz.

 

Testreszabható ügyfélszolgálati szoftver, program a felhőből | ArenimTel
Havi díjas ügyfélszolgálati megoldás - felhő alapú, mindig működik | ArenimTel

Biztonság mindenek felett

  • Az Arenim számára a biztonság mindenek felett áll, így az adattárolását és adatelérését is biztonságban tudhatja.
  • 24 órás rendszerfelügyeletet és műszaki ügyféltámogatást biztosítunk ügyfeleink számára.
  • A végpontok és a központ közötti biztonságot garantáljuk és biztonsági mentéseket végzünk.
  • A szerverparkjaink az EU területén találhatóak és az Arenim Technologies, mint adatfeldolgozó a GDPR minden elvárásának megfelel.

Rugalmasan skálázható,
a kapacitás bármikor bővíthető

  • A gondosan megtervezett bevezetés után a rendszer könnyen menedzselhető, a változáskezelést rövid átfutási idővel meg lehet oldalni.
  • A telefonos ügyfélkezelés leghatékonyabb módja a CRM/ERP rendszerek által vezérelt folyamatokkal érhető el, ezért szoftverünket úgy fejlesztettük, hogy API kapcsolattal  képes integrálódni a legtöbb vállalatirányítási rendszerhez.
  • A 4 leggyakoribb integrációs igény: click-to-call (a CRM/ERP rendszerből hívásindítás egy kattintással), screen-pop (hívó fél automatikus megszemélyesítése a CRM-ből kiolvasott adatokkal vagy CRM-ben megnyíló adatlap megjelenítése az operátor képernyőjén), adatáttöltés és vezérlés API kapcsolaton keresztül, rögzített hívások szinkronizálása.
  • Bármilyen az ügyfél által fejlesztett CRM-mel / ERP-vel API-n keresztül tudunk további integrációs lehetőséget biztosítani.
Gyorsan bevezethető, egyszerűen menedzselhető ügyfélszolgálati megoldás | ArenimTel
Havi díjas ügyfélszolgálati megoldás - felhő alapú, mindig működik | ArenimTel

Reszponzív ügyféltámogatás

  • Teljeskörű technikai háttértámogatás (L1-L3 szintek elkülönülnek) és magyar nyelvű önkiszolgáló webes adminisztrációs felület áll rendelkezésre.
  • Reszponzív ügyfélszolgálatunkon telefonon és emailen egyaránt valós emberekkel – nem robotokkal – dolgozunk.
  • Folyamatosan bővülő tudásbázis (online felhasználói tréningek és webinárok) áll az ügyfeleink rendelkezésére és videós segédanyagok segítik a mindennapi munkát az ügyfélportálon.

Az ArenimTel szoftver előnyei nagyvállalatok számára


Testreszabható ügyfélszolgálati szoftver, program a felhőből | ArenimTel

Komplex, teljeskörűen
igényre szabható rendszer

  • Egyedi igényekre szaható: saját forráskódú megoldás fejlesztési korlátok nélkül.
  • Növekvő produktivitás: fejlett integrációs lehetőségek, automatizálható munkafolyamatok.
  • Magas megtérülés (ROI): szaktanácsadás a vállalati folyamatokhoz illeszkedő call center fejlesztéséhez.
  • Havidíjas szolgáltatás: garantált SLA, 24/7 üzemeltetés, szoftverfrissítések, kiemelkedő ügyfélszolgálat.
  • Integrált vállalatirányítás: Big Data (BI) adatkapcsolat belső riportokhoz.

 

Havi díjas ügyfélszolgálati megoldás - felhő alapú, mindig működik | ArenimTel

Biztonság mindenek felett

  • Az Arenim számára a biztonság mindenek felett áll, így az adattárolását és adatelérését is biztonságban tudhatja.
  • 24 órás rendszerfelügyeletet és műszaki ügyféltámogatást biztosítunk ügyfeleink számára.
  • A végpontok és a központ közötti biztonságot garantáljuk és biztonsági mentéseket végzünk.
  • A szerverparkjaink az EU területén találhatóak és az Arenim Technologies, mint adatfeldolgozó a GDPR minden elvárásának megfelel.
Gyorsan bevezethető, egyszerűen menedzselhető ügyfélszolgálati megoldás | ArenimTel

Rugalmasan skálázható,
a kapacitás bármikor bővíthető

  • A gondosan megtervezett bevezetés után a rendszer könnyen menedzselhető, a változáskezelést rövid átfutási idővel meg lehet oldalni.
  • A telefonos ügyfélkezelés leghatékonyabb módja a CRM/ERP rendszerek által vezérelt folyamatokkal érhető el, ezért szoftverünket úgy fejlesztettük, hogy API kapcsolattal  képes integrálódni a legtöbb vállalatirányítási rendszerhez.
  • A 4 leggyakoribb integrációs igény: click-to-call (a CRM/ERP rendszerből hívásindítás egy kattintással), screen-pop (hívó fél automatikus megszemélyesítése a CRM-ből kiolvasott adatokkal vagy CRM-ben megnyíló adatlap megjelenítése az operátor képernyőjén), adatáttöltés és vezérlés API kapcsolaton keresztül, rögzített hívások szinkronizálása.
  • Bármilyen az ügyfél által fejlesztett CRM-mel / ERP-vel API-n keresztül tudunk további integrációs lehetőséget biztosítani.
Havi díjas ügyfélszolgálati megoldás - felhő alapú, mindig működik | ArenimTel

Reszponzív ügyféltámogatás

  • Teljeskörű technikai háttértámogatás (L1-L3 szintek elkülönülnek) és magyar nyelvű önkiszolgáló webes adminisztrációs felület áll rendelkezésre.
  • Reszponzív ügyfélszolgálatunkon telefonon és emailen egyaránt valós emberekkel – nem robotokkal – dolgozunk.
  • Folyamatosan bővülő tudásbázis (online felhasználói tréningek és webinárok) áll az ügyfeleink rendelkezésére és videós segédanyagok segítik a mindennapi munkát az ügyfélportálon.

Legnépszerűbb funkcióink a nagyvállalati
kommunikációs rendszert használó ügyfeleink körében


Az ArenimTel a telefonos és call center rendszerek építőkockája – bármit meg tud belőle építeni

Az ArenimTelben többszáz építőelem, vagyis többszáz funkció áll rendelkezésére, hogy megvalósíthassa a vállalkozása számára szükséges megoldást.

Dashboard
Valósidejű kimutatás

Lássa call centere teljesítményét valós időben, irodai kijelzőin megjelenítve!

Tovább
Kimutatások
és vezetői riportok

Elemezze ügyfélszolgálata működését, finomítsa működését teljesítmény kimutatásokra alapozva!

Tovább
Működésellenőrzés
Supervisor funkciók

Irányítsa ügyfélszolgálatát hatékonyan az ArenimTel vezetőknek fejlesztett funkciói segítségével.

Tovább
Várakozósorok
kezelése

Építse meg az ügyfélkiszolgálását leghatékonyabban támogató inbound megoldást az ArenimTellel!

Tovább

A korszerű felhőalapú technológia teljes mértékben képes kiváltani az elévülő félben lévő telepített rendszereket


Milyen azonnali előnyökkel jár cége számára az ArenimTel felhőalapú szolgáltatás?

A felhő alapú call center előnyei | ArenimTel

MINDEN ISMERT HAZAI VEZETÉKES- ÉS MOBILSZOLGÁLTATÓVAL INTEGRÁLTAN MŰKÖDIK

Minden ismert hazai szolgáltatóval integráltan működik.

A megbízható telefonos és ügyfélszolgálati megoldás elengedhetetlen


Szakértőink segítenek Önnek, hogy minden igényének megfelelő kommunikációs központot
rakjunk össze az ArenimTel rendszerben.

Miért várna? Lépjen kapcsolatba szakértőnkkel!

Kérjük, adja meg adatait a díjmentes konzultációhoz!

.


Lassan 10 éve informatikai/műszaki megoldások értékesítésével foglalkozom, melyekkel sokkal könnyebbé tehető bármilyen méretű vállalkozás élete. Rengeteg céggel dolgoztam együtt a közepes méretű KKV-tól, technológiai cégeken át a multinacionális vállalatokig.

 

Ennyi hálás ügyfelem sehol máshol nem volt.

 

Mahalek Katalin
Solution Sales Manager

Nagyvállalati kommunikációs rendszer – Gyakran Ismételt Kérdések

Az ArenimTel szoftver megfelel a nagyvállalati elvárásoknak?

Igen, az ArenimTel szoftverrel bármilyen méretű és bármilyen mennyiségű hívást képes lesz gördülékenyen fogadni. CRM/ERP rendszerével összekötve pedig minden korábbi információt láthatnak ügyintézői az ügyféllel kapcsolatban, a hívásról pedig mindent könnyen és gyorsan regisztrálhatnak, illetve rögzíthetik is azokat minőségbiztosítási okokból.

Az adatok valóban biztonságban vannak a felhőben?

Az Arenim számára a biztonság mindenek felett áll, így az adattárolását és adatelérését is biztonságban tudhatja, a végpontok és a központ közötti biztonságot garantáljuk és biztonsági mentéseket végzünk, illetve a GDPR minden elvárásának megfelel a szoftverünk.

Mennyi időt vesz igénybe a rendszer bevezetése?

A bevezetés időigénye minden esetben egyedi, de a pontos igények felmérése után szakértő kollégáink pontos ütemtervet készítenek, amellyel biztonságosan lehet tervezni a projekt bevezetését és az átállást.

Mennyi dolgom lesz a rendszerrel a bevezetés után?

A gondosan megtervezett bevezetés után a rendszer könnyen menedzselhető - egyetlen oktatás alatt elsajátítható, amelyet minden kollégájuknak biztosítunk - és a változáskezelést rövid átfutási idővel meg lehet oldani, amelyben ügyfélszolgálatunk szakértő kollégái lesznek segítségére.