Omnichannel támogatás


Telefonhívások, levelezés, ügyfélszolgálati chat, közösségi média felületek és sms-ek kezelése egy kompakt rendszerben

Omnichannel támogatás

Az ArenimTel teljeskörű Call Center Szolgáltatás-t kínál, melynek egyik legnépszerűbb funkciója az omnichannel Call Center támogatás.

Világunk kommunikációs trendjei azt diktálják, hogy egy ügyfélszolgálat ne csak telefonos formában legyen elérhető, hanem álljon ügyfelei és vásárlói rendelkezésére a lehető legtöbb kommunikációs csatornán.

Az ArenimTel omnichannel támogatásának köszönhetően egy kompakt rendszerben használhatja telefonhívásait, levelezését, weboldalába épített ügyfélszolgálati chatjét, közösségi média felületeken történő kommunikációját, ügyfeleinek küldött SMS-eit valamint a WebWithMe képernyő-tükrözési megoldását.

Az ArenimTel omnichannel támogatásának előnyei az Ön ügyfélszolgálata / Call Centere számára

Amellett, hogy a sok különböző csatorna használatával minden típusú felhasználó vagy potenciális ügyfél számára elérhető válik ügyfélszolgálata, fontos, hogy minden felmerülő igény kielégítésére megvan a megfelelő platformja.

  • Szeretne ügyfeleinek emlékeztetőt írni időpont foglalással kapcsolatban? Küldjön SMS-t!
  • Vásárlója elakadt a webshopjában való böngészés során? Segítsen a WebWithMe használatával!
  • Új terméket vezet be? Küldjön termékismertető levelet (e-mailt) ügyfeleinek!
ArenimTel - Rólunk mondták - Barion

"Az ArenimTel egyedülálló Call Center megoldása segít bennünket abban, hogy ügyfélszolgálatunk megfeleljen az MNB szigorú előírásainak."

ArenimTel - Rólunk mondták - Dr. Orto

"Nagyon tetszett, hogy az igényeinket akarták megérteni és azokra kínáltak megoldást, nem pedig egy sorozatgyártott terméket próbáltak ránk erőltetni."

ArenimTel - Rólunk mondták - Helit

"Az ArenimTel stabilan, megbízhatóan működik; segítségével nem veszítünk el többé telefonon ügyfelet."

ArenimTel - Rólunk mondták - MiniCRM

"Az ArenimTel segít meglévő csapatunk hatékonyabbá tételében, így jobban és gyorsabban tudjuk kiszolgálni ügyfeleinket. Értik az értékrendünket és az igényeinket, így szorosan együtt tudunk működni."

ArenimTel - Rólunk mondták - Raiker

"A legfontosabb előny az ArenimTel rendszerének bevezetése óta az, hogy NINCS elveszett hívás! Minden beérkező hívás le van kezelve, aki rendelni akar tőlünk, az rendelni is fog! 2016 óta használjuk a rendszert, bátran ajánlom minden leendő felhasználónak!"

ArenimTel - Rólunk mondták - Shoprenter

"Az ArenimTel használata gyökeresen megváltoztatta nálunk az ügyfélélményt: a bevezetése óta sokkal professzionálisabb szinten tudunk ügyfeleinkkel kommunikálni, és abban is nagy segítséget nyújt, hogy hétről hétre jobbak legyünk, ami az egyik legfőbb érték cégünknél."

ArenimTel - Rólunk mondták - Tresorit

"Az ArenimTel megbízható társ a növekedésben, nagyon könnyű a mindenkori méretünkhöz és igényeinkhez szabni."

Jó tudni!


 

Időt és erőforrást spórolhat meg a csatornák egy helyen való kezelésével, hiszen ezáltal Call Centerének, illetve ügyfélszolgálatának működése egyszerűsödik.

ArenimTel - Referenciák - KPMG
ArenimTel - Referenciák - ShopRenter
ArenimTel - Referenciák - Speedshop
ArenimTel - Referenciák - Synlab
ArenimTel - Referenciák - Tresorit
ArenimTel - Referenciák - ? Xapt
ArenimTel - Referenciák - 4ig
ArenimTel - Referenciák - Alinda.hu
ArenimTel - Referenciák - EuroDent
ArenimTel - Referenciák - Fotologus
ArenimTel - Referenciák - Grantis
ArenimTel - Referenciák - ? HÁDA
ArenimTel - Referenciák - Hold Alapkezelő
ArenimTel - Referenciák - Implant-Center
ArenimTel - Referenciák - Lumenet
ArenimTel - Referenciák - Magyar Mikrohitelező Zrt.
ArenimTel - Referenciák - Microsec
ArenimTel - Referenciák - Mobil-engine
ArenimTel - Referenciák - Affidea
ArenimTel - Referenciák - Julius K9
ArenimTel - Referenciák - Revolution
ArenimTel - Referenciák - GRoby
ArenimTel - Referenciák - Ingatlan.com
ArenimTel - Referenciák - Electrolux
ArenimTel - Referenciák - PlayersRoom
ArenimTel - Referenciák - Barion
ArenimTel - Referenciák - Bauhaus
ArenimTel - Referenciák - Benu
ArenimTel - Referenciák - Dr. Orto
ArenimTel - Referenciák - Dressa
ArenimTel - Referenciák - Dumaszínház
ArenimTel - Referenciák - Helia-D
ArenimTel - Referenciák - ? Libri-Bookline
ArenimTel - Referenciák - Netrisk
ArenimTel - Referenciák - Raiker
ArenimTel - Referenciák - MiniCRM

Konzultációt kérek


A megfelelő megoldás kiválasztása és a könnyebb tájékozódás érdekében kérje szakértő kollégáink segítségét.
Adatainak megadását követően kollégáink a lehető legrövidebb időn belül felveszik Önnel a kapcsolatot.