ArenimTel Infotár
MiniCRM – ArenimTel VoIP integráció
Az első lépés a személyre szabott ügyfélkiszolgáláshoz
Az ArenimTel korlátlan integrációs lehetőségeinek kihasználásával hívásait könnyedén összekötheti cége MiniCRM rendszerével, ezáltal vállalkozásának működtetését sokkal gördülékenyebbé teheti. Az integrációs kapcsolatnak köszönhetően munkatársai az ügyfélhez kapcsolódó összes előzményt egy felületen láthatják már a hívás beérkezésének pillanatában, így kevesebb lesz az adminisztráció, jelentős mértékben csökken a telefonos ügyintézések ideje, ügyfelei elégedettsége pedig növekedni fog.
Hogyan aktiválható az ArenimTel – MiniCRM integráció?
A MiniCRM rendszer és az ArenimTel VoIP híváskezelő integrációja akkor lehetséges, ha vállalkozása mind a MiniCRM, mind az ArenimTel rendszer esetében megfelelő szintű (az integrációt lehetővé tévő) előfizetéssel rendelkezik.
Az ArenimTel rendszerben vállalkozása adminisztrátori szintű felhasználójánál van lehetőség a szükséges beállítások elvégzésére, igény szerint azonban egy külön felhasználó is létrehozható a rendszerben, kifejezetten az integrációs összekapcsoláshoz. A beállítás mindkét felületen néhány egyszerű lépéssel elvégezhető, ha azonban úgy kényelmesebb Önnek, munkatársaink szívesen elvégzik az ArenimTel oldali beállításokat.
A szükséges beállítások elvégzése a MiniCRM-ben szintén adminisztrátor jogú felhasználó által lehetséges.
Kipróbálná, hogyan működik az ArenimTel az Ön cégében?
Regisztráljon most!
Az ArenimTel – MiniCRM integráció beállítása lépésről lépésre
1. lépés: Fájl titkosítás kulcs generálása az ArenimTel ügyfélportálon
Az ArenimTel és a MiniCRM rendszer összekapcsolásának első lépése egy File titkosítás kulcs generálása.
Lépjen be az ArenimTel Portálra, majd a jobb felső sarokban látható fogaskerék ikonra kattintva nyissa meg a Személyes beállítások -> Integrációs beállítások menüpontot. Ezen belül már csak egyetlen kattintást kell tennie, és a File titkosítás kulcs legenerálódik.
Amennyiben nem találja ezt a lehetőséget, ellenőrizze, hogy a megfelelő szintű jogosultsággal rendelkezik-e.
2. lépés: Belépés a MiniCRM rendszerbeállítások felületére
Lépjen be a MiniCRM felületére, majd ezen belül a Beállítások -> Rendszer menüpontba.
Amennyiben nem találja ezt a lehetőséget, ellenőrizze, hogy a megfelelő szintű jogosultsággal rendelkezik-e.
3. lépés: Görgessen a VoIP API beállítások részhez
A VoIP API beállításoknál 5 adat megadására van szükség.
4. lépés: a VoIP API mezők kitöltése a MiniCRM rendszerben
VoIP szolgáltató:
ArenimTel
API kulcs: az ArenimTel Portálon, az integrációs beállításoknál látható API kulcs
API felhasználó: az ArenimTel Portálon, az integrációs beállításokon belül látható API felhasználónév
API jelszó: az ArenimTel munkatársa által elküldött dokumentumban található API jelszó
File titkosítás kulcsa: az ArenimTel Portálon, az integrációs beállításokon belül generált File titkosítás kulcs
5. lépés: API kulcs generálása a MiniCRM-ben
Kattintson az API kulcs készítése gombra, majd másolja ki a kapott kódot.
6. lépés: API kulcs megadása az ArenimTel ügyfélportálon
A MiniCRM-ben generált API kódot az ArenimTel Portálon a Személyes beállítások -> Integrációs beállításokon belül a MiniCRM API kulcsnál kell megadni.
A jelenlegi API jelszóhoz az elküldött dokumentumban lévő API jelszót kell megadni (az új API jelszót, illetve az új API jelszó újra mezőket nem kell kitölteni).
MiniCRM – ArenimTel integráció – Gyakran Ismételt Kérdések
Milyen MiniCRM előfizetés szükséges az integrációhoz?
A MiniCRM rendszer és az ArenimTel virtuális telefonközpont összekapcsolása "MiniCRM Professional" előfizetéssel rendelkező vállalkozások számára lehetséges. Ellenőrizze jelenlegi előfizetését, szükség szerint forduljon bizalommal MiniCRM-es kapcsolattartójához!
Milyen ArenimTel előfizetés szükséges az integrációhoz?
Az ArenimTel egy 100 százalékban moduláris megoldás, melynek egyes elemeit a vállalkozás mindenkori szükségleteinek megfelelően aktiváljuk és a cég működéséhez igazítjuk. Minden vállalkozás működése egyedi, ezért nem alkalmazunk csomagokat és csomagárakat. Cégének tehát csak azokért a funkciókért kell fizetnie, melyeket valóban használ. Kérjük, forduljon kollégáinkhoz, örömmel segítünk!
Valami kimaradt? Írja meg nekünk az infotar@arenimtel.com email címre, és kiegészítjük!