Szerző: Papp Hajnalka | szept 30, 2020
Az ArenimTel ügyfélszolgálati szoftver használata esetén adott a lehetőség, hogy – pl. több műszak miatt – egy adott fizikai készüléket több call center operátor is tudjon használni saját mellékével. Ennek eléréséhez egy telefonkészülékre több melléket is...
Szerző: Papp Hajnalka | szept 28, 2020
A vészhelyzetekben – pl. teljes rendszerleállás – bejátszandó üdvözlőszövegek („announcement”) aktiválhatók távolról is. Az aktiválás az ArenimTel telefonközpont supportjának közreműködése nélkül, 0-24-ben elérhető funkció. Ez a szolgáltatás...
Szerző: Papp Hajnalka | szept 25, 2020
Megfelelő mutatók alkalmazása nélkül nem lehet megítélni a munka hatékonyságát illetve rendszereink működését. Az ArenimTel webes portáljának kialakítása során fontos szerepet játszik az, hogy a rendelkezésre álló adatok olyan formában jelenjenek meg a különböző...
