Click-to-call

Webes felületen vagy CRM rendszeréből az ügyfelei mindössze egy kattintás segítségével visszahívhatóak. Az ArenimTel Call Center szoftver rendszer integrációjával Hardphone vagy ArenimTel Softphone eszközén a tárcsázni kívánt telefonszámra kattintva automatikusan...

Ügyfélszolgálat megszemélyesítése

A hívó fél megszemélyesítésére több lehetőséget kínál az ArenimTel rendszere: ügyfél LDAP használata ArenimTel telefonkönyv használata ügyfél CRM használata LDAP LDAP esetén a beérkező hívásnál a fizikai telefonok az ügyfél LDAP-ban tárolt telefonszámokból kikeresi a...