Szerző: Papp Hajnalka | szept 25, 2020
Üzletvitele megkövetelheti, hogy valós idejű információja legyen telefonközpontja, call centere vagy telefonos operátorai teljesítményéről. Amennyiben ezeket az információkat valamilyen központilag elhelyezett (jól látható) kijelzőn szeretné megjeleníteni, Dashboard...
Szerző: Papp Hajnalka | szept 18, 2020
Az ArenimTel „pontosan mit lát és csinál az ügyfél a weboldalon, hol akadt el a webshopban, vagy webes (vékonykliens) alkalmazásban (egérmozgás, -kattintás). A képernyőmegosztás funkció használata segíti az ügyfélszolgálati munkatársat a betelefonáló ügyfél...
