Telefonközpont hívásinformációk és statisztikák

A telefonvonalakhoz kapcsolódó hívások kimutatásai elérhetőek az ArenimTel webes kezelőfelületén keresztül; részletes vagy összesített formában. A felület összetett keresési lehetőségeinek köszönhetően szűrhet az összes lehetséges hívásfajtára, kimenetelre. A...

Konferenciaszoba szolgáltatás ArenimTel telefonközpontban

Az ArenimTel konferenciaszoba szolgáltatása lehetővé teszi nagyszámú résztvevővel történő konferenciabeszélgetések létrehozását. A konferencia szobába alaphelyzetben – ha a betárcsázásra használat telefonvonalon nincs ennél kisebb csatorna korlátozás – 10...

Telefonközpont mobil mellék szolgáltatás

Amennyiben egyes kollégái esetében asztali mellék biztosítása helyett azt szeretné, hogy mobil számaikon elérhetőek vagy belső mellékkel tárcsázhatók legyenek, vagy bizonyos külső telefonszámokat gyakran tárcsáz, melyeket szeretne egy rövid belső mellékszám hívásával...

IP telefon – IP alapú telefonközpont szolgáltatás

Az IP telefon olyan telefonkészülék, mely képes Internet alapú hangkommunikáció létesítésére és mellyel az ArenimTel szolgáltatásai igénybe vehetőek. A legelterjedtebb IP telefon típusokat szerepkör szerint az alábbiakban osztályozzuk Asztali vagy irodai IP telefon A...

Kiemelkedő ügyféltámogatású Call Center szoftver

Az ArenimTel webes portáljának és szoftver megoldásainak kialakítása során kiemelten fontos szerepet játszik a felhasználóbarát felület megtervezése, ugyanakkor a rendszer összetettsége miatt előfordulhat, hogy bizonyos beállításokkal kapcsolatban kérdése merül fel,...