Arenim Technologies Kft.
Több, mint 15 éve élen az ügyfélszolgálati megoldásokban
Szoftverünk, melyet ArenimTel névre kereszteltünk, az egyetlen olyan telefonközpont és virtuális call center szolgáltatás, amely nem távközlési-, vagy infratstruktúra szolgáltatás. Az ArenimTel egy olyan ügyfélkapcsolati rendszer, amely minden nagy telefonszolgáltatóval integráltan működik. A szolgáltatás egy teljes értékű virtuális telefonközpont, egy felhő alapú call center, mely havidíjas formában vehető igénybe.
Az ArenimTel mára minden iparágban bizonyított: a rendszer 100%-ig moduláris, kiemelkedő hangminőséget biztosít és bármely vállalatirányítási rendszerrel integrálható. Működése a vállalkozások életében láthatatlan, minden esetben igazodik a cég igényeihez, folyamataihoz.
200+ elégedett
üzleti előfizető
65+ ország
hívószámai
50.000 +
felhasználó
100 millió +
kezelt hívás
Minden iparágban
bizonyított
Piacvezető
a kereskedelemben
A magánegészségügyi
szektor választása
Több, mint
15 éve az élen
#Szakértelem + #Innováció + #Agilis-csapat = #Ügyfélre-szabott-megoldások
Az Arenim Technologies Kft. 100% magyar tulajdonban lévő,
“AAA – Highest Creditworthiness” besorolású, megbízható vállalkozás
Több, mint 15 éve élen van az ügyfélkapcsolati megoldásokban: ArenimTel névre keresztelt felhőalapú telefonközpont megoldását 200+ elégedett üzleti előfizető használja. Ügyfelei elsősorban a magyar KKV szektorból kerülnek ki, de hozzáadott értékkel bír a legnagyobb vállalatok számára is.
Jó tudni!
Az Arenim Technologies Kft. 100% magyar tulajdonban lévő,
“AAA – Highest Creditworthiness” besorolású, megbízható vállalkozás
Több, mint 15 éve élen van az ügyfélkapcsolati megoldásokban: ArenimTel névre keresztelt felhőalapú telefonközpont megoldását 200+ elégedett üzleti előfizető használja. Ügyfelei elsősorban a magyar KKV szektorból kerülnek ki, de hozzáadott értékkel bír a legnagyobb vállalatok számára is.
Az Arenim story: történetünk a kezdetektől
Kun Szabolcs megalapítja a Minerva-Soft Kft-t.
A vállakozás alapvetően KKV-k call centereit szolgálja ki informatikai megoldásokkal.
Svéd leányvállalat alapítása
A CryptTalk kommunikáció titkosító megoldás fejlesztésére és értékesítésére.
Nemzetközi elismertség
2014-ben 4 neves szakmai díjjal is elismerik munkánkat:
- Kelet-Európa legjobb szoftverfejlesztő csapata
- Startup of the Year | Central European Startup Awards
- Audience Grand Prize | Hungarian TechShow
- A leginnovatívabb IT biztonsági termék díj | ITBN
A legígéretesebb mobiltechnológiai cégek között
Cégcsoportunk svéd leányvállalatát a World Wireless Organisation beválasztja a világ 40 legígéretesebb mobiltechnológiai cége közé.
Dashboard
2015-ben debütál a Dashboard valós idejű kimutatás első verziója, az ügyfélszolgálati vezetők nagy örömére.
Újabb elismeréseket zsebelhetünk be
Fejlesztéseinkkel elnyerjük a Most Promising Banking Sales Solution (Banking Sales Conference 2015) és a “Made in Hungary” Product Prize 2015 díjakat.
A Magyar Innovációs Nagydíj is hozzánk kerül
Elnyerjük a Best Innovation – Hungarian Innovation Grand Prize 2016 díjat.
SoftPhone
Kiadjuk az ArenimTel SoftPhone első verzióját. Ez egy számítógépre telepíthető szoftveres telefon, mely megkíméli ügyfeleinket a költséges telefonkészülékek beszerzésétől, ráadásul egyszerűen integrálható más alkalmazásokkal, például a vállalati telefonkönyvvel, vagy a cég által használt CRM rendszerrel.
Brandváltás
A cégcsoport nemzetközi terjeszkedési céljai indokolttá teszik a névváltást, így létrejön az Arenim Technologies Kft. Ezzel egyidőben a felhő alapú call center megoldás új nevet kap: mostantól ArenimTel.
Deloitte Fast50 Impact Star
Az Arenim Technologies a Deloitte Fast50 ⭐️Impact Star kategóriájának egyik díjazottja, mint a közép-európai régió legdinamikusabban fejlődő vállalkozásainak egyike, amely egyedülálló termékei, szolgáltatásai révén pozitív hatással van a társadalomra, a vállalkozásokra vagy a környezetre.
Financial Times elismerés
Az Arenim Technologies felkerül a Financial Times Europe’s Fastest Growing Companies 2021-es listájára.
Management
Büszkék vagyunk, hogy alapítóinkat Európa legjelentősebb újkori innovátorai közé választották
Cégcsoportunk társalapítója és vezérigazgatója.
Műszaki informatikus, gépészmérnök. Egyetemi tanulmányai alatt Berlinben, majd Bécsben élt és dolgozott. A cégcsoport irányítása mellett, 2013-tól cégünk svéd leányvállalatának vezérigazgatója. 2014-ben a Central European Startup Awards-on elnyerte a “Founder of the Year” díjat. 2015-ben a Financial Times beválasztotta Európa 100 legjelentősebb újkori innovátorait felsorakoztató listájára.
Vállalatunk társalapítója és a cégcsoport műszaki igazgatója.
Villamosmérnök, telekommunikációs technológiák, valamint magas rendelkezésre állású IT-rendszerek specialistája. 2018-tól magyar fejlesztő központunk ügyvezető igazgatója. Több mint 20 éves szakmai karrierje során a világ számos pontján dolgozott Ulánbátortól Las Vegasig. 2014-ben az Attila tervezte CryptTalk elnyerte az ITBN leginnovatívabb IT biztonsági terméke díját.
Az Arenim Technologies operációs igazgatója.
Sokéves vezetői tapasztalattal rendelkezik. Számos szektorban, ismert piacvezető nemzetközi vállalatnál ért el sikereket Magyarországon és Közép-Európa több országában. Otthonosan mozog ügyfél központú üzleti folyamatok és hatékony szervezeti struktúra kialakításában és működtetésében. Elkötelezetten kutatja, hogy vállalkozásunk miként tudja a folyamatosan változó piac igényeihez illeszkedő ügyfélélményt biztosítani. Közgazdász és Service Design diplomával rendelkezik.
Szoftverfejlesztési igazgatóként cégcsoportunk technológiai döntéseiért felel.
Péterhez tartozik mobil fejlesztő csapatunk napi irányítása is. IT-mérnök, szoftverfejlesztésből szervezett doktori fokozatot (PhD). Cégünk Péter által tervezett szoftvereit világszerte több mint 65 országban használják. Péter vezetésével csapatunk 2014-ben elnyerte a CESA “Kelet-Európa legjobb fejlesztőcsapata” címét.
Referenciáink
Az ArenimTel független VoIP megoldás minden iparágban jelen van
Csapatunk
Rólunk mondták
"Az ArenimTel egyedülálló Call Center megoldása segít bennünket abban, hogy ügyfélszolgálatunk megfeleljen az MNB szigorú előírásainak."
Bíró Tamás - CEO
"Nagyon tetszett, hogy az igényeinket akarták megérteni és azokra kínáltak megoldást, nem pedig egy sorozatgyártott terméket próbáltak ránk erőltetni."
Klausz Anikó - Ügyfélszolgálati igazgató
"Az ArenimTel stabilan, megbízhatóan működik; segítségével nem veszítünk el többé telefonon ügyfelet."
Bácsik Diána - Operációs vezető
"Az ArenimTel segít meglévő csapatunk hatékonyabbá tételében, így jobban és gyorsabban tudjuk kiszolgálni ügyfeleinket. Értik az értékrendünket és az igényeinket, így szorosan együtt tudunk működni."
Leskó Norbert - Vezérigazgató
"A legfontosabb előny az ArenimTel rendszerének bevezetése óta az, hogy NINCS elveszett hívás! Minden beérkező hívás le van kezelve, aki rendelni akar tőlünk, az rendelni is fog! 2016 óta használjuk a rendszert, bátran ajánlom minden leendő felhasználónak!"
Simon Zoltán - Logisztikai vezető
"Az ArenimTel használata gyökeresen megváltoztatta nálunk az ügyfélélményt: a bevezetése óta sokkal professzionálisabb szinten tudunk ügyfeleinkkel kommunikálni, és abban is nagy segítséget nyújt, hogy hétről hétre jobbak legyünk, ami az egyik legfőbb érték cégünknél."
Ádám Renáta - Ügyfélkapcsolati vezető
"Az ArenimTel megbízható társ a növekedésben, nagyon könnyű a mindenkori méretünkhöz és igényeinkhez szabni."
Lám István - CEO
"Az együttműködés a kezdetektől rendkívül gyümölcsöző. Az ArenimTel használatával egy teljesen más színvonalú, professzionális kiszolgálást tudunk biztosítani ügyfeleinknek."
Balassa András - Operatív vezető
"Abszolút alkalmasak, sőt: kifejezetten fejlesztenek ecommerce-re. Számos olyan funkciója van, amit senki más nem tud überelni."
Zabari István - Tulajdonos
"Kiemelten fontos számunkra, hogy erőforrás-takarékosan és hatékonyan működjünk. Ezt az ArenimTel teszi lehetővé."
Dr. Sasvári Anna - Ecommerce manager
"Hogyha hosszú távon építesz egy bizniszt, kizárólag egy jól működő ügyfélszolgálattal tudod úgy megtámogatni, hogy rentábilis legyen. Elértük a célunkat, ebben az ArenimTel nagyon sokat segített."
Schmidt Richárd - Partner
"Számunkra az a legfontosabb, hogy ügyfeleinket, akik bizalmat szavaztak nekünk, végigsegítsük az úton. Nálunk ezt az ügyfélszolgálat végzi, az ügyfélszolgálatot pedig az Arenim segített teljesen új szintre emelni."
Pál Tímea - Ügyfélszolgálati vezető
"A jól működő ügyfélszolgálat elengedhetetlen. Az ArenimTel azonnal meggyőzött. Az átállás heurisztikus élmény volt."
Nagy Sándor - Online üzletág vezető
"Olyan ügyfélközpontú, proaktív csapatot kerestünk, aki teljesíti azt, amit ígér – váratlan meglepetések és rejtett költségek nélkül, határidőre."
Kalmár Zoltán - Értékesítési vezető
"Több éves szenvedés után váltottunk az ArenimTelre, sokkal hamarabb meg kellett volna lépnünk."
Rajz Gabriella - Értékesítési vezető
Kapcsolódó kifejezések
Arenim | Arenim Technologies Kft. | ArenimTel | ArenimTel telefonközpont| Call center | Call center szolgáltatás | Call center szoftver | Felhő alapú call center | Felhő alapú telefonközpont | Havidíjas telefonközpont | IVR rendszer | Kun Szabolcs | Minerva-Soft Kft. | Megyeri Attila | MinervaTel | Felhő PBX | Specialista | Szoftverfejlesztő | Szoftverfejlesztő állás | Ügyfélszolgálat | Ügyfélszolgálati szoftver | Virtuális telefonközpont | VoIP telefonközpont
