Amennyiben telefonközpontjában több hívószámot használ, kimenő hívások esetén több különböző szempont szerint adhatja meg, hogy mely hívószámát jelezzük ki a másik fél részére. A hívószám kijelzés beállítható az alábbi módokon:
- Mellékenként – Pl. A 201-es mellék az A hívószámon telefonál, míg a 202-es mellék a B számon hív ki.
- Hívásirányonként – Pl. Németországot hívva német számot jelzünk ki, magyar szám hívása esetén magyart. Vagy mobilszám hívásakor mobilszámon megy ki a hívás, vezetékest tárcsázva, vezetékes hívószámot jelzünk ki.
- Előtárcsázóval – Hívás indításakor a hívó egy előtárcsázó kód beütésével saját kezűleg eldönteni, hogy melyik számon szeretne hívást indítani.
A megfelelő hívószámkijelzés megadásával komoly összeget spórolhat meg a forgalmi költségeken, ügyfelei mindig azt a hívószámát fogják látni, melyet ismernek, míg ismeretlen fél hívása esetén a másik fél számára legvonzóbb hívószámon (pl. a hívott fél saját országának hívószámán) érheti el potenciális vásárlóit.
Amennyiben szeretné a hívott fél elől elrejteni hívószámát, lehetősége van a hívószámkijelzés letiltására is.
Jó tudni!
Az ArenimTel egy olyan felhő alapú, skálázható, költséghatékony szoftveres megoldás Call Centerek illetve ügyfélszolgálatok számára, ami rugalmasan paraméterezhető, több mint 100 funkciót kínál és ami maximálisan az Ön cége szükségleteihez igazítható. A teljes funkcionalitás eléréséhez kattintson ide.