Telefonközpont mobil mellék szolgáltatás


Fogadja alközponti hívásait mobiltelefonján!

Telefonközpont mobil mellék szolgáltatás

Amennyiben egyes kollégái esetében asztali mellék biztosítása helyett azt szeretné, hogy mobil számaikon elérhetőek vagy belső mellékkel tárcsázhatók legyenek, vagy bizonyos külső telefonszámokat gyakran tárcsáz, melyeket szeretne egy rövid belső mellékszám hívásával gyorsan és könnyen elérni, Az ArenimTel telefonközpont szolgáltatás mobil mellék funkciójával meg tudja ezt tenni.

Mobil mellék létesítése esetén a mobil mellékre érkező hívásai automatikusan átirányításra kerülnek a mobil mellékhez beállított telefonszámra, így hívásait – átirányítást követően – külső számon (akár mobiltelefon készülékén) is fogadhatja.

A mobil mellék használatának másik lehetősége, hogy a mobil mellék mögé beállított külső telefonszámot a mobil mellék számának az ArenimTel rendszeréből belső melléken történő tárcsázásával hívhatja. A mobil mellékre hívás érkezhet belső mellékről (rendszeren belüli hívás) vagy az ArenimTel rendszeréhez kapcsolt telefonvonalon keresztül (külső hívás).

A mobil mellék létesítése az alábbi esetekben célszerű:

  • ha bizonyos kollégáknak nem akarunk IP telefont vagy softphone-t biztosítani (pl. mert ők a munkavégzésük során nem tartózkodnak az irodában), de szükséges, hogy belső melléken is elérhetőek legyenek vagy pl. vezetékes telefonszámukra beérkező hívásokat mobiljukon tudják fogadni
  • gyakran hívott külső telefonszámok esetén annak gyorstárcsázása érdekében (a híváshoz csak egy rövid melléket kell megjegyezni)
  • A mobil mellék (pl. 210-es számú belső mellék) tárcsázása esetén a rendszer automatikusan tárcsázza a mobil mellékhez beállított külső telefonszámot (pl. +36 30 555 aaaa mobilszámot).

A mobil mellékkel megvalósítható funkciók:

  • másik telephely vagy külső partner vezetékes számának tárcsázása belső mellék hívásával (külső telefonszámok (pl. mobilszámok) tárcsázása egy rövid azonosítóval)
  • irodai vezetékes számra érkező hívások fogadása megadott mobilszámon
  • Amennyiben egy mobil mellékhez hívhatósági céllal az ArenimTel rendszerébe bekötött külső telefonszámot is rendel (pl. vezetékes irodai számot), akkor a szám hívásakor az arra érkező hívás automatikusan a mobil mellék mögé beállított számon csörög.
  • A mobil melléken keresztül folytatott hívások – a hagyományos mellékekre érkező hívásokhoz hasonlóan – megjelennek a hívásstatisztikákban, melyek visszakereshetőek és akár vissza is hallgathatóak. Ennek feltétele, hogy a hívásrögzítés a hívott telefonszámon be legyen kapcsolva.
ArenimTel - Rólunk mondták - Barion

"Az ArenimTel egyedülálló Call Center megoldása segít bennünket abban, hogy ügyfélszolgálatunk megfeleljen az MNB szigorú előírásainak."

ArenimTel - Rólunk mondták - Dr. Orto

"Nagyon tetszett, hogy az igényeinket akarták megérteni és azokra kínáltak megoldást, nem pedig egy sorozatgyártott terméket próbáltak ránk erőltetni."

ArenimTel - Rólunk mondták - Helit

"Az ArenimTel stabilan, megbízhatóan működik; segítségével nem veszítünk el többé telefonon ügyfelet."

ArenimTel - Rólunk mondták - MiniCRM

"Az ArenimTel segít meglévő csapatunk hatékonyabbá tételében, így jobban és gyorsabban tudjuk kiszolgálni ügyfeleinket. Értik az értékrendünket és az igényeinket, így szorosan együtt tudunk működni."

ArenimTel - Rólunk mondták - Raiker

"A legfontosabb előny az ArenimTel rendszerének bevezetése óta az, hogy NINCS elveszett hívás! Minden beérkező hívás le van kezelve, aki rendelni akar tőlünk, az rendelni is fog! 2016 óta használjuk a rendszert, bátran ajánlom minden leendő felhasználónak!"

ArenimTel - Rólunk mondták - Shoprenter

"Az ArenimTel használata gyökeresen megváltoztatta nálunk az ügyfélélményt: a bevezetése óta sokkal professzionálisabb szinten tudunk ügyfeleinkkel kommunikálni, és abban is nagy segítséget nyújt, hogy hétről hétre jobbak legyünk, ami az egyik legfőbb érték cégünknél."

ArenimTel - Rólunk mondták - Tresorit

"Az ArenimTel megbízható társ a növekedésben, nagyon könnyű a mindenkori méretünkhöz és igényeinkhez szabni."

Jó tudni!


Miben különbözik egymástól a mobil mellék és a hagyományos telefonmellék?

A mobil mellék a hagyományos telefonmelléktől abban különbözik, hogy:

  • Alaphelyzetben a mobil melléken hívást csak fogadni tud, arról hívást indítani az ArenimTel rendszerén keresztül nem tud, mivel a mobil mellék mögé beállított telefonszám (pl. a mobiltelefon) a mobil szolgáltatóján keresztül fogja indítani a hívást (ha a mobilján tárcsáz, akkor azt a hívást alapértelmezett módon a GSM szolgáltatója felé fogja küldeni a készülék). Amennyiben a mobiltelefonra telepítésre kerül softphone alkalmazás, a hívások Softphone-on keresztüli indításával megoldja a GSM-ről történő hívások ArenimTel rendszerén keresztüli indítását is.
  • a hívás nem IP telefon készüléken vagy softphone alkalmazásban csörög, hanem hívásátirányítással a mobil mellékhez beállított cél telefonszámon (pl. mobil számon)
  • a mobil mellékre történő híváskapcsolás nem ingyenes, ahhoz forgalmi költségek kapcsolódnak (hiszen az ArenimTelnek egy hagyományos telefonhívást kell indítania a mobil mellék mögé beállított telefonszámra, így pl. mobil számra történő kapcsolás esetén a híváshoz egy belföldi mobil hívás percdíjai kerülnek felszámításra)
ArenimTel - Referenciák - KPMG
ArenimTel - Referenciák - ShopRenter
ArenimTel - Referenciák - Speedshop
ArenimTel - Referenciák - Synlab
ArenimTel - Referenciák - Tresorit
ArenimTel - Referenciák - ? Xapt
ArenimTel - Referenciák - 4ig
ArenimTel - Referenciák - Alinda.hu
ArenimTel - Referenciák - EuroDent
ArenimTel - Referenciák - Fotologus
ArenimTel - Referenciák - Grantis
ArenimTel - Referenciák - ? HÁDA
ArenimTel - Referenciák - Hold Alapkezelő
ArenimTel - Referenciák - Implant-Center
ArenimTel - Referenciák - Lumenet
ArenimTel - Referenciák - Magyar Mikrohitelező Zrt.
ArenimTel - Referenciák - Microsec
ArenimTel - Referenciák - Mobil-engine
ArenimTel - Referenciák - Affidea
ArenimTel - Referenciák - Julius K9
ArenimTel - Referenciák - Revolution
ArenimTel - Referenciák - GRoby
ArenimTel - Referenciák - Ingatlan.com
ArenimTel - Referenciák - Electrolux
ArenimTel - Referenciák - PlayersRoom
ArenimTel - Referenciák - Barion
ArenimTel - Referenciák - Bauhaus
ArenimTel - Referenciák - Benu
ArenimTel - Referenciák - Dr. Orto
ArenimTel - Referenciák - Dressa
ArenimTel - Referenciák - Dumaszínház
ArenimTel - Referenciák - Helia-D
ArenimTel - Referenciák - ? Libri-Bookline
ArenimTel - Referenciák - Netrisk
ArenimTel - Referenciák - Raiker
ArenimTel - Referenciák - MiniCRM

Konzultációt kérek


A megfelelő megoldás kiválasztása és a könnyebb tájékozódás érdekében kérje szakértő kollégáink segítségét.
Adatainak megadását követően kollégáink a lehető legrövidebb időn belül felveszik Önnel a kapcsolatot.