Az ArenimTel rendszere lehetőséget biztosít egy központi vállalati telefonkönyv létrehozására, melyet vállalata minden dolgozója elér készülékein, vagy a webes felületen keresztül.
A vállalati telefonkönyvet a webes felületen keresztül a megrendelő adminisztrátora tölti fel és tartja karban. Új telefonkönyv bejegyzést manuálisan egyenként vagy tömegesen, az import funkció segítségével lehet betölteni. A vállalati telefonkönyvben rögzített bejegyzések az adott vállalat összes melléke számára hozzáférhetők.
A vállalati telefonkönyv tartalmát – megfelelő jogosultság mellett – a webes felület felhasználói CSV-be vagy XLS-be exportálhatják, illetve törölhetik.
Privát telefonkönyv
Az ArenimTel rendszerében a vállalat minden dolgozója (telefonmelléke) számára elérhető vállalati telefonkönyv mellett telefonmellékenként privát telefonkönyv elérést is biztosítunk. Az adott mellék privát telefonkönyvébe mentésre kerülő telefonszámok és partnerek csakis az adott mellék használója számára férhetőek hozzá, azok a központi vállalati telefonkönyvben nem jelennek meg.
A privát telefonkönyvbe elmentett partnerek adatai az ArenimTel szolgáltatás webes kezelőfelületén keresztül tölthetőek be, illetve szerkeszthetőek.
"Az ArenimTel egyedülálló Call Center megoldása segít bennünket abban, hogy ügyfélszolgálatunk megfeleljen az MNB szigorú előírásainak."
"Nagyon tetszett, hogy az igényeinket akarták megérteni és azokra kínáltak megoldást, nem pedig egy sorozatgyártott terméket próbáltak ránk erőltetni."
"Az ArenimTel stabilan, megbízhatóan működik; segítségével nem veszítünk el többé telefonon ügyfelet."
"Az ArenimTel segít meglévő csapatunk hatékonyabbá tételében, így jobban és gyorsabban tudjuk kiszolgálni ügyfeleinket. Értik az értékrendünket és az igényeinket, így szorosan együtt tudunk működni."
"A legfontosabb előny az ArenimTel rendszerének bevezetése óta az, hogy NINCS elveszett hívás! Minden beérkező hívás le van kezelve, aki rendelni akar tőlünk, az rendelni is fog! 2016 óta használjuk a rendszert, bátran ajánlom minden leendő felhasználónak!"
"Az ArenimTel használata gyökeresen megváltoztatta nálunk az ügyfélélményt: a bevezetése óta sokkal professzionálisabb szinten tudunk ügyfeleinkkel kommunikálni, és abban is nagy segítséget nyújt, hogy hétről hétre jobbak legyünk, ami az egyik legfőbb érték cégünknél."
"Az ArenimTel megbízható társ a növekedésben, nagyon könnyű a mindenkori méretünkhöz és igényeinkhez szabni."
Jó tudni!
Az ArenimTel egy olyan felhő alapú, skálázható, költséghatékony szoftveres megoldás Call Centerek illetve ügyfélszolgálatok számára, ami rugalmasan paraméterezhető, több mint 100 funkciót kínál és ami maximálisan az Ön cége szükségleteihez igazítható. A teljes funkcionalitás eléréséhez kattintson ide.
