Ha esetleg valamilyen vészhelyzet alakulna ki munkahelyén, amely gátolja a helyszíni munkavégzést, az ArenimTel rendszere több különböző alternatívát kínál a helyzet kezelésére. Amennyiben mobiltelefonokon képes és szeretne hívásokat fogadni, egy vészhelyzeti átirányítással azonnal kiirányíthatja hívásait mobil eszközökre, így akkor sem fog hívást veszíteni, ha irodai végpontjai éppen elérhetetlenek. Amennyiben olyan vészhelyzet áll fenn, hogy a munkavégzés, híváskezelés teljesen kizárt, lehetősége van egyedi, vészhelyzeti üdvözlőszöveg beállítására, melyben tájékoztatja ügyfeleit, miért nem elérhető ügyfélszolgálata/call centere. A szöveg előzetesen betölthető, vagy adott esetben egyedileg megadva az ArenimTel portalon begépelve az aktuális helyzetnek megfelelő szöveg játszható be.
"Az ArenimTel egyedülálló Call Center megoldása segít bennünket abban, hogy ügyfélszolgálatunk megfeleljen az MNB szigorú előírásainak."
"Nagyon tetszett, hogy az igényeinket akarták megérteni és azokra kínáltak megoldást, nem pedig egy sorozatgyártott terméket próbáltak ránk erőltetni."
"Az ArenimTel stabilan, megbízhatóan működik; segítségével nem veszítünk el többé telefonon ügyfelet."
"Az ArenimTel segít meglévő csapatunk hatékonyabbá tételében, így jobban és gyorsabban tudjuk kiszolgálni ügyfeleinket. Értik az értékrendünket és az igényeinket, így szorosan együtt tudunk működni."
"A legfontosabb előny az ArenimTel rendszerének bevezetése óta az, hogy NINCS elveszett hívás! Minden beérkező hívás le van kezelve, aki rendelni akar tőlünk, az rendelni is fog! 2016 óta használjuk a rendszert, bátran ajánlom minden leendő felhasználónak!"
"Az ArenimTel használata gyökeresen megváltoztatta nálunk az ügyfélélményt: a bevezetése óta sokkal professzionálisabb szinten tudunk ügyfeleinkkel kommunikálni, és abban is nagy segítséget nyújt, hogy hétről hétre jobbak legyünk, ami az egyik legfőbb érték cégünknél."
"Az ArenimTel megbízható társ a növekedésben, nagyon könnyű a mindenkori méretünkhöz és igényeinkhez szabni."
Jó tudni!
Az ArenimTel egy olyan felhő alapú, skálázható, költséghatékony szoftveres megoldás Call Centerek illetve ügyfélszolgálatok számára, ami rugalmasan paraméterezhető, több mint 100 funkciót kínál és ami maximálisan az Ön cége szükségleteihez igazítható. A teljes funkcionalitás eléréséhez kattintson ide.
