Ha esetleg valamilyen vészhelyzet alakulna ki munkahelyén, amely gátolja a helyszíni munkavégzést, az ArenimTel rendszere több különböző alternatívát kínál a helyzet kezelésére. Amennyiben mobiltelefonokon képes és szeretne hívásokat fogadni, egy vészhelyzeti átirányítással azonnal kiirányíthatja hívásait mobil eszközökre, így akkor sem fog hívást veszíteni, ha irodai végpontjai éppen elérhetetlenek. Amennyiben olyan vészhelyzet áll fenn, hogy a munkavégzés, híváskezelés teljesen kizárt, lehetősége van egyedi, vészhelyzeti üdvözlőszöveg beállítására, melyben tájékoztatja ügyfeleit, miért nem elérhető ügyfélszolgálata/call centere. A szöveg előzetesen betölthető, vagy adott esetben egyedileg megadva az ArenimTel portalon begépelve az aktuális helyzetnek megfelelő szöveg játszható be.
Jó tudni!
Az ArenimTel egy olyan felhő alapú, skálázható, költséghatékony szoftveres megoldás Call Centerek illetve ügyfélszolgálatok számára, ami rugalmasan paraméterezhető, több mint 100 funkciót kínál és ami maximálisan az Ön cége szükségleteihez igazítható. A teljes funkcionalitás eléréséhez kattintson ide.