Üzletvitele megkövetelheti, hogy valós idejű információja legyen telefonközpontja, call centere vagy telefonos operátorai teljesítményéről. Amennyiben ezeket az információkat valamilyen központilag elhelyezett (jól látható) kijelzőn szeretné megjeleníteni, Dashboard megoldásunkkal megteheti azt bármilyen okos-TV használatával.
Az ArenimTel Dashboard-ot a TV-be épített internetes böngésző segítségével érheti el. A Dashboardon megjelenített valós idejű információk igényének megfelelően testre szabhatóak.
A Dashboard táblagépeken, okos telefonon és asztali PC-n egyaránt elérhető.
"Az ArenimTel egyedülálló Call Center megoldása segít bennünket abban, hogy ügyfélszolgálatunk megfeleljen az MNB szigorú előírásainak."
"Nagyon tetszett, hogy az igényeinket akarták megérteni és azokra kínáltak megoldást, nem pedig egy sorozatgyártott terméket próbáltak ránk erőltetni."
"Az ArenimTel stabilan, megbízhatóan működik; segítségével nem veszítünk el többé telefonon ügyfelet."
"Az ArenimTel segít meglévő csapatunk hatékonyabbá tételében, így jobban és gyorsabban tudjuk kiszolgálni ügyfeleinket. Értik az értékrendünket és az igényeinket, így szorosan együtt tudunk működni."
"A legfontosabb előny az ArenimTel rendszerének bevezetése óta az, hogy NINCS elveszett hívás! Minden beérkező hívás le van kezelve, aki rendelni akar tőlünk, az rendelni is fog! 2016 óta használjuk a rendszert, bátran ajánlom minden leendő felhasználónak!"
"Az ArenimTel használata gyökeresen megváltoztatta nálunk az ügyfélélményt: a bevezetése óta sokkal professzionálisabb szinten tudunk ügyfeleinkkel kommunikálni, és abban is nagy segítséget nyújt, hogy hétről hétre jobbak legyünk, ami az egyik legfőbb érték cégünknél."
"Az ArenimTel megbízható társ a növekedésben, nagyon könnyű a mindenkori méretünkhöz és igényeinkhez szabni."
Jó tudni!
Tetszőlegesen testreszabható
A Dashboard tetszőlegesen testreszabható, alap esetben az alábbi információkat szolgáltatja:
- várakozók száma
- hívásban lévők száma
- elveszített hívások száma
- mióta várakozik a legrégebb óta várakozó
- call center operátorok teljesítménye (fogadott és indított hívások száma, telefonálási idő)
- elveszített ügyfelek listája (hívószám, hányszor csörgött sikertelenül, mióta vár visszahívásra)
