Üzletvitele megkövetelheti, hogy valós idejű információja legyen telefonközpontja, call centere vagy telefonos operátorai teljesítményéről. Amennyiben ezeket az információkat valamilyen központilag elhelyezett (jól látható) kijelzőn szeretné megjeleníteni, Dashboard megoldásunkkal megteheti azt bármilyen okos-TV használatával.
Az ArenimTel Dashboard-ot a TV-be épített internetes böngésző segítségével érheti el. A Dashboardon megjelenített valós idejű információk igényének megfelelően testre szabhatóak.
A Dashboard táblagépeken, okos telefonon és asztali PC-n egyaránt elérhető.
Jó tudni!
Tetszőlegesen testreszabható
A Dashboard tetszőlegesen testreszabható, alap esetben az alábbi információkat szolgáltatja:
- várakozók száma
- hívásban lévők száma
- elveszített hívások száma
- mióta várakozik a legrégebb óta várakozó
- call center operátorok teljesítménye (fogadott és indított hívások száma, telefonálási idő)
- elveszített ügyfelek listája (hívószám, hányszor csörgött sikertelenül, mióta vár visszahívásra)