Egyetlen Call Center szoftver, végtelen lehetőség


100% moduláris megoldás telefonos ügyfélszolgálatoknak, kiemelkedő ügyféltámogatással

 

24/7 üzemeltetés és garantált SLA | Kiemelkedő hangminőség

Havidíjas konstrukció, magas megtérülés

Skálázható | Fejlett integrációs lehetőségek | Díjnyertes fejlesztői csapat

Egyetlen Call Center szoftver, végtelen lehetőség


100% moduláris megoldás telefonos ügyfélszolgálatoknak, kiemelkedő ügyféltámogatással

 

24/7 üzemeltetés és garantált SLA

Kiemelkedő hangminőség

Havidíjas konstrukció, magas megtérülés

Skálázható

Fejlett integrációs lehetőségek

Díjnyertes fejlesztői csapat

12 jó érvünk van rá, miért érdemes call center szoftvert bevezetnie


Magára ismer az alábbi állítások alapján? Cserélje jelenlegi telefonos megoldását felhő alapú rendszerre!

Régi típusú telefonközpontja technikai támogatása megszűnt, és ez fájdalmasan érinti cégét.

r

Jelenlegi telefonos megoldásán lassú és drága a szükséges változtatások elvégzése, vagy drága pénzen sem lehetséges.

r

A rendelésfelvétel többnyire telefonon történik cégénél – üzletet veszít, amikor ügyfelei nem érik el telefonon, de előfordulnak szolgáltatáskiesések jelenlegi szolgáltatójánál.

r

Cége olyan méretűvé fejlődött, hogy kénytelen ügyfélszolgálatot bevezetni.

r

Erős piaci verseny van, emelnie kell szolgáltatásai minőségét.

r

Olyan megoldásra van szüksége, ami megfelel a törvényi előírásoknak, és teljes adatbiztonságot garantál.

r

Nincsen valós adata a hívásokról, munkatársai telefonos teljesítményéről.

r

Jelenlegi rendszere nem támogatja munkatársait az irodai / otthoni munkakörnyezetek közötti váltásban.

r

A munkavégzés nem gördülékeny cége ügyfélszolgálatán, mert jelenlegi telefonközpontja és vállalatirányítási (CRM/ERP) rendszere nem integrálhatók egymással.

r

Telefonos értékesítési kampányokat tervez, de nem szeretné kiadni cége ügyféladatbázisát.

r

Gyakran fordul elő ügyfélpanasz cégénél, jó lenne belehallgatni a telefonbeszélgetésekbe.

r

Webáruházhoz keres ügyfélszolgálati megoldást.

Mennyibe kerül az ingyenes call center szoftver?
Mi az ára a legolcsóbb telefonos ügyfélkapcsolati megoldásnak?


Az ár nem minden.
A 20 legfontosabb szempont a legjobb ügyfélszolgálati szoftver kiválasztásához 2022-ben

Mobiltelefonon kezelt ügyfélszolgálat
Néhány 10 ezer forint havidíjas megoldások
ArenimTel
Call Center szoftver
A rendszerbevezetés költsége

Ide kerül a leírás

A szolgáltatás havi díja

Ide kerül a leírás

A hívásrögzítés díja

Ide kerül a leírás

A rögzített hívások tárolásának díja

Ide kerül a leírás

Az 1. hónap költsége

A nem call centeres munkatársak költsége nélkül

Havidíj a nem ügyfélszolgálatos munkatársak esetében

Ide kerül a leírás

Hűségidő

Ide kerül a leírás

Telefonkészülékek díja

Ide kerül a leírás

A fentiekből kiderül, melyik call center szolgáltatás a legkedvezőbb árú cége számára. Érdemes azonban még néhány szempontot végiggondolni a call center szoftver kiválasztása során, hogy ne csupán a legolcsóbb, de a legjobb ár/érték arányú call center megoldást válassza ki.

Mobiltelefonon kezelt ügyfélszolgálat
Néhány 10 ezer forint havidíjas megoldások
ArenimTel
Call Center szoftver
Mennyire felel meg cége igényeinek a szolgáltatás?

Ide kerül a leírás

Mennyi idő szükséges a bevezetéshez, vagy a teljes átálláshoz?

Ide kerül a leírás

Milyen az együttműködés cége jelenlegi telefonszolgáltatójával?

Ide kerül a leírás

Integrálható-e a szolgáltatás cége vállalatirányítási rendszereivel?

Ide kerül a leírás

A szükséges módosítások önállóan elvégezhetők az indulás után?

Ide kerül a leírás

Mennyire nyitott a szolgáltató egyedi fejlesztési javaslatokra?

Ide kerül a leírás

Tud-e referenciát kérni más cégtől, aki már használja a szolgáltatást?

Ide kerül a leírás

Milyen rendelkezésre állást (SLA) vállal a szolgáltató?

Ide kerül a leírás

Hogyan történik a hibakezelés a szolgáltatónál?

Ide kerül a leírás

Lesz-e dedikált kapcsolattartója cégének a szolgáltatónál?

Ide kerül a leírás

Milyen egyéb tényezők vannak, amik előnyt jelentenek cége szempontjából?

Ide kerül a leírás

Milyen egyéb tényezők vannak, amik hátrányt jelentenek cége szempontjából?

Ide kerül a leírás