Ügyfélszolgálati funkciók

Az ArenimTel ügyfélszolgálati szolgáltatásaira támaszkodva professzionális kiszolgálást és kiemelkedő ügyfélélményt nyújthat érdeklődőinek, ügyfeleinek. Az ArenimTellel a legkomplexebb rendszert is megépítheti. Amennyiben az itt felsorolt szolgáltatások között valamilyen megoldást, funkciót nem talál, vagy nem tud beazonosítani, kérje szakértőink segítségét.

Call Center mellékek
kezelése

Adjon megfelelő eszközt call center operátorai kezébe!

Tovább
Dashboard
Valósidejű kimutatás

Lássa call centere teljesítményét valós időben, irodai kijelzőin megjelenítve!

Tovább
Híváseredmények
rögzítése

Naplózza hívásainak kimenetelét, összesítse az egyes ügykategóriákat és hívásai eredményességét.

Tovább
Híváskiosztási
logikák

Működjön úgy, ahogy annak működnie kell. Válassza mindig a legmegfelelőbb logikát hívásai kezelésére.

Tovább
Home office
támogatás

Távoli munkavégzés

Tovább
Inbound call center
funkciók

Inbound call center és ügyfélszolgálat? Mindent tudunk amire szüksége lehet!

Tovább
IVR
Automata hangmenü

Építse meg a működését megfelelően lefedő hangmenü rendszert és támogassa ügyfeleit hatékonyan!

Tovább
Kimutatások
és vezetői riportok

Elemezze ügyfélszolgálata működését, finomítsa működését teljesítmény kimutatásokra alapozva!

Tovább
Működésellenőrzés
Supervisor funkciók

Irányítsa ügyfélszolgálatát hatékonyan az ArenimTel vezetőknek fejlesztett funkciói segítségével.

Tovább
Rugalmas munkaállomás
(hot seating)

Biztosítson rugalmas munkaállomás használati lehetőséget ügyfélszolgálatos kollégáinak!

Tovább
Ügyfélelégedettség
mérés

Gyűjtsön be visszajelzést ügyfeleitől, mérje, mennyire elégedettek szolgáltatásával!

Tovább
Ügyfélszolgálati
mellékek

Biztosítson kiemelt funkciókészletet call centeres kollégáinak.

Tovább
Utómunka
kezelés

Utómunka kezelés automata szabályokkal támogatva.

Tovább
Várakozósorok
kezelése

Építse meg az ügyfélkiszolgálását leghatékonyabban támogató inbound megoldást az ArenimTellel!

Tovább
Webes
Ügyfélszolgálat

Új internet alapú digitális csatornákat ügyfeleihez.

Tovább

Sikersztorik

Ahol az ArenimTel már bevált

Konzultációt kérek

A megfelelő megoldás kiválasztása érdekében szakértő kollégáink készséggel állnak rendelkezésére.
Konzultációt kérek