Call és Contact Center funkciók
Építse meg vállalkozása működését legjobban támogató call vagy contact center megoldást az ArenimTel segítségével. Az alábbiakban áttekintheti az ArenimTel által lefedett legfontosabb általános call és contact center területeket és funkciókat. A megfelelő rendszer kialakításához javasoljuk kérjen konzultációt szakértőinktől és próbálja ki az ArenimTel funkcióit élőben.
Automata Call Center
Önkiszolgáló IVR
Kezelje hívásait "robot" munkatárs segítségével és csökkentse humán erőforrás hiányát!
TovábbAutomata visszahívó
(callback dialer)
Elveszített hívások automatikus visszahívása - ne legyen elveszített érdeklődő!
TovábbE-mail
kezelés
E-mail kezelés call centerben? Az ArenimTel segítségével ez sem probléma.
TovábbHívásforgatókönyv
és kérdőívek
A hatékonyság jegyében adjon a beszélgetés lefolytatásához forgatókönyvet ügyfélszolgálati operátorainak!
TovábbKampánykezelés
Dialer funkciók
Támogassa telefonos kampányait ütőképes dialer funkciókkal.
TovábbKimenő (outbound)
call center funkciók
Telefonos kampányok. Hatékonyan, áttekinthetően. Akár 100% automatizáltan.
TovábbOmnichannel
támogatás
Hang, web, közösségi média - minden digitális csatorna kezelése egy helyen.
TovábbRögzített hívások
feliratozása
Nincs ideje hívásait egyenként visszahallgatni? Keressen tartalmukban szövegesen!
TovábbWeb chat
és azonnali üzenetküldés
Lépést szeretne tartani az online világ kommunikációs trendjeivel? Az ArenimTel ebben is segít.
TovábbWebWithMe
Képernyő megosztás
Lássa ügyfelei webes munkameneteit támogatás közben és nyújtson segítséget a WebwithMe használatával hatékonyan!
TovábbKonzultációt kérek
A megfelelő megoldás kiválasztása érdekében szakértő kollégáink készséggel állnak rendelkezésére.
