Ne legyen elveszített hívása, állítson be automata átirányítást helyzetfelismerő algoritmusok alapján!
Amennyiben hívásait nem tudja IP-telefonján vagy szoftveres telefonkliensén fogadni (pl. nem tartózkodik irodájában), a beérkező hívások automatikusan átirányíthatóak egy tetszőleges számra. A hívás átirányítása lehet azonnali, vagy beállított idő után megtörténő (pl. ha 30 másodpercig nem veszi fel a hívást irodai készülékén, a hívás továbbkapcsolásra kerülhet mobilkészülékére).
A hívásátirányítás szabályai a webes felületen keresztül vonalanként definiálhatók.
Az ArenimTel telefonközpont rendszerében az összes elképzelhető automata hívásátirányítási lehetőséget megtalálja.
Automata hívásátirányítási lehetőségek
CFU, CFNR, CFB, CFD
Feltétel nélkül hívásátírányítás (CFU)
Amennyiben szeretné, hogy egy-egy adott vonala esetén, az arra beérkező hívások automatikusan (feltétel nélkül) átirányításra kerüljenek egy másik számra vagy mellékre, úgynevezett CFU-t (“Call Forward – Unconditional”) állíthat be.
CFU beállítása esetén az adott vonalra érkező összes hívás további mérlegelés nélkül azonnal továbbításra kerül.
Hívásátirányítás nem felel esetén (CFNR)
Amennyiben azt szeretné, hogy egy-egy adott vonala esetén, ha X másodpercig nem kerül a hívás megválaszolásra, az arra beérkező hívások átirányításra kerüljenek egy másik számra vagy mellékre, úgynevezett CFNR-t (“Call Forward – No Reply”) állíthat be.
A CFNR beállításához meg kell adnia, hogy mennyi idő elteltével tekinti a hívást megválaszolatlannak (mennyi ideig csöröghet a hívás az adott vonalon válasz nélkül).
Hívásátirányítás foglaltság esetén (CFB)
Amennyiben szeretné, hogy egy-egy adott vonala foglaltsága esetén az arra beérkező hívások átirányításra kerüljenek egy másik számra vagy mellékre, úgynevezett CFB-t (“Call Forward on Busy”) állíthat be.
Hívásátirányítás végponti eszköz elérhetetlensége esetén (CFD)
Amennyiben az adott hívószámra beérkező hívás nem kapcsolható a vonalhoz tartozó mellékre annak elérhetetlensége miatt (pl. a készülék nincs áram alá helyezve vagy nincs Internetkapcsolata), átirányítási szabályt definiálhat.