Az IP telefon olyan telefonkészülék, mely képes Internet alapú hangkommunikáció létesítésére és mellyel az ArenimTel szolgáltatásai igénybe vehetőek.

A legelterjedtebb IP telefon típusokat szerepkör szerint az alábbiakban osztályozzuk
Asztali vagy irodai IP telefon
A legelterjedtebb típus általános üzleti használatra, melyet irodai környezetben használunk és az alapvető irodai telefonos funkciókat biztosítja (mint pl. tárcsázás, hívásátadás, “főnök-titkári” telefonos funkciót). Az ArenimTel környezetében erre az IP telefon típusra “Hagyományos mellék”-hez kapcsolt készülékként is hivatkozunk.


Hordozható IP telefonkészülék
A hordozható IP telefon az épületen belüli hordozhatóságot biztosítja. A hagyományos irodai telefonkészülékkel azonos funkciókat nyújt, viszont irodán/épületen belüli hordozható kivitelben. A készülékhez egy bázisállomás tartozik, amely egy rádiós egység, amely meghatározza a hordozhatóság rádiuszát. A bázisállomástól a kézi beszélőt tipikusan 10-15 méterre lehet eltávolítani (ez a bázisállomás hatósugara). Nagyobb távolságok áthidalását bázisállomás erősítőkkel lehet megoldani.
Konferencia berendezés
A konferenciatelefon nagy hatósugarú térmikrofonnal és kihangosító egységgel ellátott, elsődlegesen konferenciabeszélgetések kifejlesztett készülék. A konferenciatelefon általában csak kihangosítva használható (nem tartozik hozzá kézi beszélő), a készülék körül elhelyezkedő résztvevők hangját a hagyományos irodai vagy Call Center készülékek térmikrofonjához képest lényegesen jobb minőségben tudja mintavételezni és a konferencia résztvevőihez továbbítani.

Call Center vagy Ügyfélszolgálati IP telefon
Speciális IP telefonkészülék, melyet Call Centerekben, ügyfélszolgálati környezetben használunk és Call Center operátoroknak biztosítja a szükséges emelt szintű funkciókat (mint pl. be- és kijelentkezés). Az ArenimTel környezetében erre az IP telefon típusra Call Center mellékhez kapcsolt készülékként is hivatkozunk. A könnyebb munkavégzés érdekében a Call Center telefonkészülékekhez általában fejbeszélőt (headset) is kapcsolnak.

Elvárásainak megfelelő Call Center szerepkörben is jól használható IP alapú telefonközpont kialakításához, illetve IP telefonkészülék kiválasztásához kérje szaktanácsadóink segítségét.