Az ArenimTel rendszerét használva lehetősége van akár hívásonként eldönteni, hogy azokat minőségbiztosítási vagy esetleg törvényi kötelezettségek miatt rögzíteni szeretné, vagy sem. A rögzítés indítását egyszerűen, egy előtárcsázó beütésével tudja szabályozni.
Amennyiben hívása során a beszélgetés úgy alakul, hogy fontos lehet, hogy az később visszahallgatható legyen, egy gombnyomással hívás közben is aktiválhatja a rögzítést. Ettől a ponttól a beszélgetés rögzítésre kerül, az ArenimTel webes felületén bármikor visszahallgatható és letölthető.
"Az ArenimTel egyedülálló Call Center megoldása segít bennünket abban, hogy ügyfélszolgálatunk megfeleljen az MNB szigorú előírásainak."
"Nagyon tetszett, hogy az igényeinket akarták megérteni és azokra kínáltak megoldást, nem pedig egy sorozatgyártott terméket próbáltak ránk erőltetni."
"Az ArenimTel stabilan, megbízhatóan működik; segítségével nem veszítünk el többé telefonon ügyfelet."
"Az ArenimTel segít meglévő csapatunk hatékonyabbá tételében, így jobban és gyorsabban tudjuk kiszolgálni ügyfeleinket. Értik az értékrendünket és az igényeinket, így szorosan együtt tudunk működni."
"A legfontosabb előny az ArenimTel rendszerének bevezetése óta az, hogy NINCS elveszett hívás! Minden beérkező hívás le van kezelve, aki rendelni akar tőlünk, az rendelni is fog! 2016 óta használjuk a rendszert, bátran ajánlom minden leendő felhasználónak!"
"Az ArenimTel használata gyökeresen megváltoztatta nálunk az ügyfélélményt: a bevezetése óta sokkal professzionálisabb szinten tudunk ügyfeleinkkel kommunikálni, és abban is nagy segítséget nyújt, hogy hétről hétre jobbak legyünk, ami az egyik legfőbb érték cégünknél."
"Az ArenimTel megbízható társ a növekedésben, nagyon könnyű a mindenkori méretünkhöz és igényeinkhez szabni."
Jó tudni!
Az igények szerint ki-bekapcsolható hívásrögzítés mellett az ArenimTel rendszerét használva lehetősége van hívásonként szabályozni, hogy azok mennyi ideig kerüljenek megőrzésre. Amennyiben üzlete jellegéből adódóan bizonyos hívásokat rövidebb, más hívásokat hosszabb ideig kell tárolnia, ezek megőrzési idejét egyedileg állíthatja a rendszer webes felületén.
Amennyiben szeretne még többet tudni az ArenimTel szolgáltatásairól, kattintson ide.
Konzultációt kérek
A megfelelő megoldás kiválasztása érdekében szakértő kollégáink készséggel állnak rendelkezésére.
