Szerző: Papp Hajnalka | szept 25, 2020
Az ArenimTel Call Center szolgáltatása egy ún. „script” támogatást is biztosít a telefonhívások kezeléséhez. A „script”-ek az ArenimTel webes script szerkesztőjének segítségével előzetesen elkészíthetőek, később szabadon tovább fejleszthetőek,...
Szerző: Papp Hajnalka | szept 18, 2020
Az ArenimTel „pontosan mit lát és csinál az ügyfél a weboldalon, hol akadt el a webshopban, vagy webes (vékonykliens) alkalmazásban (egérmozgás, -kattintás). A képernyőmegosztás funkció használata segíti az ügyfélszolgálati munkatársat a betelefonáló ügyfél...
Szerző: Papp Hajnalka | szept 18, 2020
Az ArenimTel teljeskörű Call Center Szolgáltatás-t kínál, melynek egyik legnépszerűbb funkciója a kampánykezelés. A funkció használata lehetővé teszi különböző telefonos kampányok hatékony és gyors felépítését – függetlenül azok céljaitól. Legyen szó telefonos...
Szerző: Papp Hajnalka | szept 17, 2020
Az ArenimTel Call Center e-mail kezelő funkciója lehetővé teszi, hogy Ön egy rendszerben kezelje a beérkező telefonhívásokat és a levelezést – ennek pedig mérhető előnyei vannak. A két különböző kommunikációs csatorna egy rendszerben történő használatával...
Szerző: Papp Hajnalka | szept 9, 2020
Az ArenimTel teljeskörű Call Center Szolgáltatás-t kínál, különböző outbound (kifele irányuló) hívásfunkciókkal. Legyen szó telefonos értékesítésről, kintlévőség telefonos behajtásáról vagy általános ügyféltájékoztatásról, az ArenimTel outbound Call Center szoftverei...
